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商家写着下单即送,结果没送。 期间我问了客服，说让我等消息， 现在过去一个月了，还没送，也没有物流消息。 可以要求 3 倍赔偿吗?
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是不是应该在 7 月 1 之前投诉,那样效果好些。
金额较大，是不是有恶意维权致富的嫌疑
第 1 条附言 · 2021-07-06 12:00:22 +08:00
买的椅子,承诺送一条毛巾,结果没送
订单 1000,
赔偿 3 倍的话 3k 了
订单 1000,
赔偿 3 倍的话 3k 了
第 2 条附言 · 2021-07-06 15:08:12 +08:00
刚刚收到商家的电话,最后协商赔偿 1.5 倍。
并补发赠品。
总结：对这种虚假营销的手段不能惯着,该投诉投诉。
监管部门的处理还是很即时的
并补发赠品。
总结：对这种虚假营销的手段不能惯着,该投诉投诉。
监管部门的处理还是很即时的
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AoEiuV020 2021-07-06 11:41:55 +08:00
好奇什么赠品能算金额较大？
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shuxhan 2021-07-06 11:54:46 +08:00
好奇买的什么和赠品
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kop1989 2021-07-06 12:06:53 +08:00
赠品一般都会备注所谓“赠完即止”等字样。看看有没有类似的免责条款。
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liuidetmks OP @kop1989 京东的订单,没有商品快照.这点不如淘宝
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sadfQED2 2021-07-06 12:56:47 +08:00 via Android
@liuidetmks 肯定会有交易快照的，我曾经电商公司上班，交易快照是工信部要求的，必须有。可能藏太深，你问问客服快照在哪
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Zy143L 2021-07-06 13:10:17 +08:00 via Android
赠品又不是商品主要的东西
而且买一个椅子送一条毛巾，不送的话你想要三倍赔椅子也不可能。 |
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felixcode 2021-07-06 13:11:36 +08:00 via Android
买保时捷不送脚垫，赔三辆保时捷的钱？
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cmdOptionKana 2021-07-06 13:16:35 +08:00
这个即使上到法庭，可能也需要争论一点：这个赠品是否对消费者的购买意愿产生关键性的影响。
如果是买 1000 元的椅子送 10 元的毛巾，一般认为赠品对购买意愿不产生关键性影响。 因此，就是赢了官司最多就陪一条毛巾，不可能赔三倍椅子。 |
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pigmen 2021-07-06 13:17:23 +08:00
相对论
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pigmen 2021-07-06 13:17:27 +08:00
想多了
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v2k9 2021-07-06 13:32:14 +08:00  1
哎～真不想回这种问题，感觉占便宜上瘾似的。
没发赠品，反馈还不发，那就给个差评就好了。 扯什么虚假宣传？ 赠品：额外的赠品，不赠也不是不行。 是否虚假宣传要看商品主体的功效等有没过分行为，跟赠品什么关系。 还金额较大？一条毛巾的事怎么就金额较大了。 当然我不是说商家全对。你可以投诉，起诉... 反正从道德法理上，我是觉得这么做太刻薄了。 你去买西瓜，因为别人少送你根葱，难道西瓜钱还要陪你三倍吗？ **无语** |
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zhangxh1023 2021-07-06 13:39:26 +08:00
挺莫名其妙的，要是哪天买手机盒子少了个充电线。。。
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lichdkimba 2021-07-06 13:40:35 +08:00
京东会写赠完为止的……而且京东赠品要手动在购物车领取
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xz410236056 2021-07-06 14:17:59 +08:00
@liuidetmks 京东商品赠品都是送完为止。
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wafm 2021-07-06 14:23:17 +08:00
之前 618 的时候也是买了个手机，说直播间下单就送，结果下了单也没送，后面问客服 1 说赠品是另外发货叫我等候一下，结果等几天再问客服 2 说我不是直播间下的单。
果断退货。。 |
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tutustream 2021-07-06 14:26:03 +08:00
...没送毛巾所以三倍赔偿椅子的 1000 ？
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Vegetable 2021-07-06 14:29:33 +08:00
因为没发毛巾赔偿你椅子的三倍吗？我寻思这是叫维权吗？正常的主张不是补发赠品吗，主张三倍赔偿过分了吧
https://help.jd.com/user/issue/456-1588.html 卖家承诺附送赠品但收到货没有收到赠品，该怎么办？ 如您已与卖家就附送赠品进行过沟通并达成一致，建议您优先在线联系卖家协商处理； 如您未就附送赠品与卖家进行过沟通，建议您查看商品页面对于赠品的介绍，如有疑问，可在线联系卖家协商处理；若沟通过程中无法与卖家达成一致，您可申请交易纠纷单（如何申请交易纠纷单？）。 2016-07-05 https://www.sohu.com/a/302501604_120044645 近日，市民张先生向虹桥市场所反映，其在辖区商场购买了吸油烟机，在购买时销售员承诺会赠送一套厨房刀具，但张先生始终未收到相应赠品，在向商家反映情况后，却被告知该赠品数量有限，目前已全部赠送完。张先生遂向虹桥市场所反映该情况，希望能够维护自身的合法权益。执法干部接到投诉后随即联系了双方当事人，经了解关于该赠品为销售人员口头告知并承诺，并未在销售单据中注明。虹桥市场所执法干部又与该商家负责人取得联系，希望公司在经营过程中践行诚实守信交易原则，能履行与消费者之间的承诺。通过双方协商，公司方向消费者补寄了赠品，张先生对此表示满意。 |
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msaionyc 2021-07-06 15:47:38 +08:00 1
@v2k9 我倒觉得并不是刻薄，承诺的东西没送就是没送，商家的打算也是靠送毛巾吸引人气增加销量，楼主维护自己的正当权益，我们不应当指责（“占便宜上瘾”，“刻薄”，“无语”）。我们做营销的技术人员都知道，规则里写了的东西是一定要给的，不给是会有麻烦的。
如果你的身份是商家，那我理解你，但不认同你 |
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0017 2021-07-06 19:43:48 +08:00
真的有少发条毛巾就赔 1500 的商家么,这么优秀应该宣传一下
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Rocketer 2021-07-07 02:26:10 +08:00 via iPhone 1
我一直很反感“赠”“送”这种字眼，本来就是我花钱买的套装，非得说成是送的。
商家不给“赠品”就是涨价，涨价必然会带来销量的下降，这都是市场规律。想要既享受低价带来的销量，又不给“赠品”实现涨价，不是欺诈是什么呢？所谓的“赠完为止”也不过是试图逃避法律责任的文字游戏。 京东在赠品上做得还是很正规的，下单时就告诉你是否还有赠品，没有了可以选择不买。但商家在线下自己弄的那些就很乱了，如果放任不管，必然会有商家拿死猫当薛定谔的猫。 所以我支持楼主，也鼓励大家都去依法维权，不能给奸商留空子。 |
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