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inertiagrade
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App Store 申请退款失败怎么办

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  •   inertiagrade · 2022-10-04 10:21:27 +08:00 · 4498 次点击
    这是一个创建于 760 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    无意在 B 站花了 648 充值币,申请退款不成功,联系客服说已经是 Apple 最终结果,不给退款。还有什么其它途径处理吗?

    21 条回复    2022-10-05 07:34:01 +08:00
    mringg
        1
    mringg  
       2022-10-04 10:27:11 +08:00
    基本上无解。投诉啥的都没用,可以试试诉讼,退款的概率比较大。
    razaro
        2
    razaro  
       2022-10-04 10:34:43 +08:00
    个人感觉程序内购买、尤其是代币类型的都不太好退。。。
    Lambert2022
        3
    Lambert2022  
       2022-10-04 10:35:05 +08:00
    虚拟充值不太清楚;如果是购买 App 消费是可以退款的,而且 Apple 不会收回已经下载的 App ,只是不能更新
    yougo
        4
    yougo  
       2022-10-04 10:38:34 +08:00
    应用内购买不管是解锁内购还是代币统统不给退的 直接购买 app 才退
    yougo
        5
    yougo  
       2022-10-04 10:41:12 +08:00
    以前买过一个遥控器 app 的内购解锁 50 块大洋 解锁后与宣称功能完全不符 不给退 投诉 app 无回应 至今也没下架
    ryh
        6
    ryh  
       2022-10-04 11:01:34 +08:00   ❤️ 1
    退款只能联系 apple 退

    我唯一退款成功的是购买 app ,还是 pages 这些 apple 官方 app , 因为当时已经有新闻说会免费了。


    How to request a refund
    Sign in to reportaproblem.apple.com.
    Tap or click "I'd like to," then choose "Request a refund."
    Choose the reason why you want a refund, then choose Next.
    Choose the app, subscription, or other item, then choose Submit.
    orangy
        7
    orangy  
       2022-10-04 11:09:20 +08:00 via iPhone
    唯一一次成功退款是爱奇艺的官方活动,免费试用 3 个月会员,结果第三个月就开始收费了,申请后就退款了…
    第二次申请退款失败,当时因为手机系统卡顿导致的误购,结果告诉我之前申请过退款,账号被标记为恶意退款账号,不予退款🤬
    Ma4cus
        8
    Ma4cus  
       2022-10-04 11:34:30 +08:00
    区区 648 ,退啥
    seanzxx
        9
    seanzxx  
       2022-10-04 11:48:48 +08:00 via iPhone
    直接联系苹果退款,女朋友买错了找我去退款,退过一次得到,退过一次 115 ,毫无问题
    icyalala
        10
    icyalala  
       2022-10-04 11:52:27 +08:00   ❤️ 1
    B 站哪有 648 的内购。。。这价格怕不是什么游戏充值吧
    ZE3kr
        11
    ZE3kr  
       2022-10-04 12:22:38 +08:00 via iPhone
    退过几部电影,家里孩子不懂,在 Apple TV 里租了好多电影( TV 上买东西不需要密码的),我申请说未经授权的购买,然后都给我秒退了
    Phishion
        12
    Phishion  
       2022-10-04 12:38:54 +08:00
    多投诉几次,让 Apple 看到你的诚意,说不定就退了,我以前误买了也不给退,后来做说明图证明他们的 Touch ID 购买有交互上的问题,他们最后回复我:既然你那么坚持,为了让客户满意,还是给你退了,不过就几十块。
    234ygg
        13
    234ygg  
       2022-10-04 16:54:32 +08:00 via iPhone
    中国大陆地区 app 内购退款应该联系 app 开发者,Storekit 有提供内购退款 API 。其实本来苹果那边也能退,前几年不是流行买完几百元道具找苹果退款嘛,玩烂了。。
    美区年消费三五百刀,经常不爽就退款从来没被拒过,包括几十刀的内购
    234ygg
        14
    234ygg  
       2022-10-04 17:04:04 +08:00 via iPhone
    代币类的苹果不可能主动去查你代币余额的,以前抱着 人本善 就直接退了,奈何。。
    顺带一说,苹果税对于大多数上架全世界的个人开发者是非常友好的,国外退款通常涉及到银行卡 银行动辄就要收 10 刀手续费。碰上黑产的话个人开发者赔到倾家荡产 官司缠身不是梦
    jeffrey921
        15
    jeffrey921  
       2022-10-04 17:15:53 +08:00 via iPhone
    现在审核很严格,以前没退款过第一次可能会退
    ajyz
        16
    ajyz  
       2022-10-04 18:11:58 +08:00
    凉办,苹果的退款本就不是正常渠道 /服务,只是给可能的某些错误补救罢了。至于内购尤其是虚拟币的内购,早就被玩坏了,退款概率极低。我用 Apple ID (从 iTunes 音乐开始的,当年还没有 App Store )有 15 年左右了,印象里总共退款过 4 次,都成功了。
    me404
        17
    me404  
       2022-10-04 20:34:45 +08:00
    我记得第一次退款是可以随便退的,不知道现在怎么样,这玩意都成产业了,被玩坏了
    dingwen07
        18
    dingwen07  
       2022-10-04 20:50:53 +08:00 via iPhone
    B 站确实有 648 B 币的购买选项,但是那个默认不显示,需要你手动点开选择,到底是怎么才能不小心支付的...
    我的建议是联系 B 站的客服说明情况,告诉他苹果拒绝了退款(如果你 B 币或者直播的货币还没花掉,花掉了就别想了)
    这也是为啥我能不在 iOS 买就不在 iOS 买的原因,收了 30%还给那么垃的购买体验(购买的时候连选择付款方式都不支持)
    leekayui
        19
    leekayui  
       2022-10-05 01:07:44 +08:00
    1. 诉讼
    2. 给自己充电挽回损失
    terence4444
        20
    terence4444  
       2022-10-05 02:22:11 +08:00 via iPhone
    我现在所有自己用的,给家人用的 apple ID 一律禁用内购。
    agood
        21
    agood  
       2022-10-05 07:34:01 +08:00 via iPhone
    如果还没使用建议联系苹果客服,我之前因为试用 Apple music 到期了自动扣费,联系苹果电话客服,得知我的账号是美区,又帮我转到美国专家客服,还说不要担心,美国那边也会讲中文,很顺利就解决了
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