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我家的小米智能门锁推拉式，2022 年 9 月购买安装的，至今四五个月，结果大年初五的时候坏掉了，门锁不上，米家 app 提示锁舌未弹出，立刻联系了安装师傅，师傅来看了后说锁体坏了需要更换锁体，但是要调货等个四五天。也就意味着这几天都没办法出门，晚上还要拿棍子抵着门。唉被逼的没办法，我决定从京东再买一个别的品牌的锁，第二天到货第三天装好了。今天上午师傅才和我说调的货回来了。
我想说的是，家里的小米产品挺多的，从我用过这么多小米产品来看，小米的使用体验和售后都还不错。但是他的故障率实在太高了！至今我已经坏过电磁炉、饮水机、门锁、打印机，都是使用不超过一年的东西。
最后，对于这种重要的东西，如果想省心、稳定、用的久一点的话，那一定别买小米就对了。
我想说的是，家里的小米产品挺多的，从我用过这么多小米产品来看，小米的使用体验和售后都还不错。但是他的故障率实在太高了！至今我已经坏过电磁炉、饮水机、门锁、打印机，都是使用不超过一年的东西。
最后，对于这种重要的东西，如果想省心、稳定、用的久一点的话，那一定别买小米就对了。
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juded 2023-02-01 15:10:11 +08:00  1
老家装过一个绿米 aqara 智能锁，售后差的要命，目测维修都是外包。
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murmur 2023-02-01 15:15:15 +08:00
除了苹果天才吧，几乎所有的维修都是外包吧，只修一个机器那利润不得亏死，还是换货的多
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op351 2023-02-01 15:20:18 +08:00
小米智能家居最致命的不是故障率高
而是保修只有一年 意味着东西坏了 想付钱修都修不了 。。。 比较典型的例子 门窗传感器 人体传感器之类的 甚至连筒灯，电饭煲之类的都只保一年 原来合作的 yeelight 好歹保 3 年 电饭煲买个美的起码三年质保吧 现在挂个米家牌子就只保一年 |
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957in OP @op351 保修一年正常。不过想付费修都修不了我也遇到了，我的米家车载吸尘器，客服直接跟我说只能发售价 8 折+5 元人工费换新，这个东西没有配件修不了。。。
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c332030 2023-02-01 15:31:04 +08:00
我的小米 4c 千兆版也有问题，有信号没网
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fiypig 2023-02-01 15:31:28 +08:00
锁的话，就通通锁去用，有些集成的都代工的，所以很难说
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baoshuai33 2023-02-01 16:13:08 +08:00 via iPhone
@op351 保修一年不代表只能维修一年，一般要求 5 年内有配件
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