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qipan0321
V2EX  ›  分享发现

世界上又多了一个米黑

  •  1
     
  •   qipan0321 · 2023-04-22 19:15:41 +08:00 via iPhone · 14761 次点击
    这是一个创建于 581 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    手机的 ip11 用了快四年,由于和雷军是校友,天然对小米有些许好感,准备入手小米的 13ultra 尝鲜。小米之家试玩 13ultra 发现真的又大又厚,最后今天下午四点买了台小米 13 顶配,五点不到到家迫不及待拆封。
    打开 B 站,调到最大音量,机器明显震动杂音,正常人都听得出来机器有问题那种。这种情况小米之家居然不给退,要我自己送去另外一个地方的售后点鉴定,拿到报告再去小米之家退机器???任你怎么说,人家都是都是一句:理解你的心情,但规定就这样。
    我买了新手机,正准备好好研究,到手就出问题,本来就影响心情。最后居然需要我花时间花精力开车大老远送手机去鉴定才给退换。还有天理吗?还有 wang--法吗?
    于是,世界上又多了一个米黑,黑的发亮那种。
    第 1 条附言  ·  2023-04-23 10:13:21 +08:00

    开始有人pen我了。声明几点:

    1. 我没有硬要米家员工给我退,只是认为小米流程对客户不公平,即便这是所谓的业界通用流程。起码我朋友圈调查了一下,大部分人都觉得不合理很诧异。调查范围20-30岁,各种学历都有。企业为了降低管理成本,给顾客不好的体验,我认为是可以较较真的。 2.回复一下主观判定问题。不是共振,是明显的"滋滋滋"杂音。为了保证客观,我在寄送的包裹里专门手写了一张"机器问题描述和复现"说明,帮助售后鉴定。
    第 2 条附言  ·  2023-04-25 18:17:51 +08:00

    报告一下结果:。售后鉴定故障存在,可以退货。又出现了两个很坑的地方。一是售后非常拖拉,你的催才回给你处理。二是赠品要单独找客服提售后单,不然扣款,虽然售后中心确认收到了我寄过去的赠品,我先客服建工单,但是小客服没权限,要了我的联系方式,说上级会在24小时内联系我…我在前面的售后中已经被放了两次鸽子,都是我主动找客服才礼物推进。

    164 条回复    2023-05-08 17:57:00 +08:00
    1  2  
    wonderfulcxm
        101
    wonderfulcxm  
       2023-04-23 11:03:57 +08:00 via iPhone
    自从我在线下买手机吃了一次亏之后就决定再也不要去线下买了,那之后任何手机都是网上买的。
    ghs55kai
        102
    ghs55kai  
       2023-04-23 11:08:47 +08:00 via iPhone
    米虫糕
    forsky
        103
    forsky  
       2023-04-23 11:33:00 +08:00 via Android
    小米手环用户, 更新后屏幕超级暗,看不清楚, 目的是为了让你买新产品。。 至此一生黑。 很多年前的事情了
    lucybenz
        104
    lucybenz  
       2023-04-23 11:35:27 +08:00
    都是 i 郭德纲徒弟 退票窗口在伊拉克
    ann0
        105
    ann0  
       2023-04-23 11:45:27 +08:00
    @qipan0321 客户当然不是狗,但大概率是猴(#滑稽);仅用过小米 3 和小米 8 ,问题是真的多,屏幕闪屏、绿屏、摄像头无法对焦、有线耳机接触不良、时有时无的快充、开机按键不复位;部分问题在保修期内发现还能去维修点修,过保后发现的问题就只能忍了;个人建议不要把小米手机当主力机用,当个备用机性价比还是很高;对于我来说这辈子应该不会再选小米有带电的东西了,即便是其它小东西能尽量不选小米的尽量不选
    fiypig
        106
    fiypig  
       2023-04-23 11:45:53 +08:00
    买真我 也不买小米
    essicaj
        107
    essicaj  
       2023-04-23 12:15:12 +08:00
    @243205964 我遇到的小米店就没有告知,手机拿出来直接就当着我面拆了,还直接帮我开机连 wifi 了。
    me404
        108
    me404  
       2023-04-23 12:18:28 +08:00
    小米产品最好别买能通电的。。
    @guozhaohui628 那就别买了,pdd 看看总能找到替代品
    yougg
        109
    yougg  
       2023-04-23 12:19:28 +08:00 via Android
    @lingeo 我天天都在使用,既要传数据又要用到 USB3 转 DP 投屏。
    你自己没需求不代表别人没需求好吧。
    为啥别家都用 USB3 了就粗粮还在坚持?
    kkthy
        110
    kkthy  
       2023-04-23 12:22:42 +08:00
    @qipan0321 x90 系列不错,我买的 pro+,拍人效果很好,脸不变形,颜色也自然;买的时候还对比了隔壁 x6 pro ,x6 pro 用 1 倍模式拍人脸太圆,3 倍模式脸又太扁,反正就是跟人眼直接看的不一样
    kkthy
        111
    kkthy  
       2023-04-23 12:26:33 +08:00
    @particlec 这个一是有偶然性,二是可能屏幕玻璃在进步,后买的手机更耐摔,我上一部手机 mate 20x 摔了很多次,触摸屏都没坏,反而后壳摔到裂一圈了
    kidult
        112
    kidult  
       2023-04-23 13:08:37 +08:00
    别人的保修期是下限,小米的保修期可能是上限
    xunqin
        113
    xunqin  
       2023-04-23 13:28:17 +08:00
    小米,就是一个山寨漂白品牌罢了,你看它出的那些周围,看到人家什么火,自己就做什么。
    moxuanyuan
        114
    moxuanyuan  
       2023-04-23 13:38:49 +08:00
    @ZeroDu #100 我人生第一台小米系手机 k60pro 是星期一拆封的,浅度使用一个星期,还没有遇到广告。。。当然我在系统里把广告开关关了。。
    BQsummer
        115
    BQsummer  
       2023-04-23 13:45:36 +08:00
    我用完三星,三星黑; s8 + s20, 电池不够用, 发热严重, 后面背板发热到脱胶, 导致摄像头严重进灰, 后面都不知道买啥手机了
    424778940
        116
    424778940  
       2023-04-23 14:36:58 +08:00
    @viewan 劝你直接放弃国产 蓝绿厂正好最近拿公司测试机来用 国行系统广告满天飞 长按开关关机都有广告就离谱
    已经完全解锁的 bootloader 依然不能随便刷 想刷国际版系统也不行
    wanwaneryide
        117
    wanwaneryide  
       2023-04-23 14:44:22 +08:00
    红米 K30 至尊纪念版,用了两年,突然出现触控问题。只有在桌面的情况下才能下拉通知栏,在任何 APP 界面时,就无法下拉通知栏。我以为是系统设置或者 APP 影响了。重置手机出厂设置,问题依然在,妈个鸡的,又懒得去修,划不来
    rebeccaMyKid
        118
    rebeccaMyKid  
       2023-04-23 15:07:46 +08:00
    讲道理,小米很多东西都不能买贵的。。买点充电宝啊,某些电视感觉还不错。手机也是某些产品线性价比高。13 我没看过,我刚才看了一下,跟 12 系列差不多。Ultra 系列都是一个凸出的超大 camera ,我在线下看的时候是真的不知道谁会去买,是真的太丑了,送给我我都不要。像让 AI 把手机和相机头缝合起来一样。所以我当时也觉得可能 ultra 系列就是做做看的,大部分米粉应该就还是买 12 。 我是 redmi note8 pro, note 9 pro, note 12pro 用户。
    yyqxjwxy
        119
    yyqxjwxy  
       2023-04-23 15:09:55 +08:00
    国产安卓机就这吊样,参数吹的很牛逼体验远不及苹果
    amusier
        120
    amusier  
       2023-04-23 15:18:20 +08:00
    用过三部小米手机,说一下体验。
    1 、小米 MIX2S 。陶瓷后盖,手感挺好,全面屏使用体验优秀,没有质量问题,现在是备用机。
    2 、小米 11Pro 。888 处理器毁所有,但这手机的屏幕是真好啊。一年两个月的时间,烧了两台。换给我第三台新手机的时候,果断二手出掉了。
    3 、小米 12SPro 。在用。处理器稳了很多,手机摄像头足够用,120W 充电相当爽。感觉用三年不成问题。唯一感到不足的是,MIUI14 流畅度提升的同时,续航下降了。看看有机会回 MIUI13 吧。
    lamesbond
        121
    lamesbond  
       2023-04-23 15:20:39 +08:00
    op 是武大还是仙桃八中的
    wangyaominde
        122
    wangyaominde  
       2023-04-23 15:21:03 +08:00
    针对这个外放震动。。。有可能是气密性太好了,之前我用索尼手机就偶尔会震动,我把 sim 卡槽打开与外界连通一下就好了
    cyy911
        123
    cyy911  
       2023-04-23 15:39:37 +08:00
    这个推已经完全歪了,从小米为什么线下不给退发展到小米哪哪都不行了。
    viewan
        124
    viewan  
       2023-04-23 15:42:47 +08:00 via Android
    @424778940 三星我也用过,主要问题是烧屏。。索尼没用过,性价比太低。 最近那个努比亚有个机什么屏下摄像头倒是有点兴趣。。对挖控真的看着不爽
    yolio2003
        125
    yolio2003  
       2023-04-23 15:54:21 +08:00
    第一代小米用户,我想说从第一天开始,他们就学会了退货要设置各种门槛,不让退是刻在基因里了。

    因为他们的品控和质量很差,即使买这么贵了都没改好质量和品控。
    windyCity1
        126
    windyCity1  
       2023-04-23 15:54:45 +08:00
    下次记住,不要直接线下店里下单,要小米软件下单门店配送。半小时左右到手。这种是可以 7 天无理由退货的
    qipan0321
        127
    qipan0321  
    OP
       2023-04-23 15:54:51 +08:00 via iPhone
    @Pichai
    @wangyaominde 我也怀疑过,卡托拆下来试过
    wangyaominde
        128
    wangyaominde  
       2023-04-23 16:00:40 +08:00
    @qipan0321 那还是安排直接退了吧,这种感觉就是设计 /工艺问题了
    colix
        129
    colix  
       2023-04-23 16:36:19 +08:00
    可以试试直接打小米售后电话,通过这个渠道退货,不要走小米之家,前两年我在线下买的时候退货成功过
    wuzhidexiaolang
        130
    wuzhidexiaolang  
       2023-04-23 16:40:02 +08:00
    @XiaoBaiYa 苹果的可以吗
    xuhaoyangx
        131
    xuhaoyangx  
       2023-04-23 17:36:33 +08:00
    各家其实都差不多。

    小米之家,现在有区分带售后和不带的。带售后的立马就能处理,只是一个城市就 1-2 家
    thtznet
        132
    thtznet  
       2023-04-23 17:43:30 +08:00
    有一说一,刚发布的新品通常是不买的,为啥第一波购买的各种优惠,就是因为品控也是第一波的。这点优惠我就不占了。
    XiaoBaiYa
        133
    XiaoBaiYa  
       2023-04-23 17:43:46 +08:00
    @wuzhidexiaolang #130 这个不是很清楚,我更想表达的意思是,实体店没有法律限制这一点,7 天无理由限制的是电商。所以仅仅只是部分商家承诺实体店有这个规则,给你退不退完全看商家良心和心情。
    kaddusabagei38
        134
    kaddusabagei38  
       2023-04-23 17:59:58 +08:00
    小米之家就是让你摸摸机器的,如果需要七天无理由还是得线上
    96
        135
    96  
       2023-04-23 18:13:59 +08:00
    不需要售后,你在小米之家买的话可以直接在 APP 上申请退货,然后邮寄给小米就可以了。
    nicholasxuu
        136
    nicholasxuu  
       2023-04-23 18:34:28 +08:00
    @Felldeadbird #46 擦。吸尘器的问题,我家戴森也有这个病。。。充了几天的电,强力模式只能用一秒,然后什么模式都不能用,只能拿去充电。
    不过最近天气暖和了好像又好了。
    424778940
        137
    424778940  
       2023-04-23 18:55:35 +08:00
    @viewan 三星前面还好 最近这几代确实也有问题
    s20 别说烧屏 白屏门才是最恶心的 去 b 站一搜一堆 就是屏幕本身的排线跟屏幕驱动小板是用热压排线连起来的 这东西寿命有问题 导致信号断线
    我自己 note20u 也中奖了 但 note20u 出这个问题是黑屏不是白屏
    手机没有磕碰 没有进水 没有潮湿环境使用 早上用好好的 喝口水回来就去世了 233 具体表现就是屏幕没显示 其他一切正常

    s21/s22/s23 目前搜都仍然有白屏问题, 而且这个不像是生产时候的品控问题, 而是设计问题, 我对未来的 s24 的寿命还是比较怀疑的

    本来前阵子想买 s23u 但看那倒吸牙膏就劝退了 等 s24u 看看怎么样吧 要是还不行我就摆烂买个 pixel/大法了
    ShuoHui
        138
    ShuoHui  
       2023-04-23 21:07:34 +08:00 via iPhone
    @aulayli Vivo 系统太难用了,硬件配置感觉很顶,而且大面积超声波真的很舒服。
    yolyzhu
        139
    yolyzhu  
       2023-04-23 23:13:19 +08:00
    为啥我咸鱼收的全新未开封 13ultra 都发现没啥问题……
    zisen
        140
    zisen  
       2023-04-24 06:08:43 +08:00 via iPhone
    小米不能买贵的,只能买便宜的那几款,贵的也不保值
    archiyuan
        141
    archiyuan  
       2023-04-24 09:46:33 +08:00 via Android
    @wu67 绿厂现在系统充斥着高饱和度色块,看着有点难受。不过使用上确实还不错
    archiyuan
        142
    archiyuan  
       2023-04-24 09:48:42 +08:00 via Android
    @ZeroDu 现在的 flyme 好像没什么广告,ColorOS 手动关一下后日常也感受不出来什么广告
    archiyuan
        143
    archiyuan  
       2023-04-24 09:51:21 +08:00 via Android
    @424778940 长按开关机广告?你用的啥机子,find x3 用了两年了,还有家里人淘汰下来的 vivo 低端机 s9e ,从来没见过开关机界面有广告的。
    archiyuan
        144
    archiyuan  
       2023-04-24 09:53:49 +08:00 via Android
    @ShuoHui vivo 系统还行啊,短暂体验了一两周橘子 3.0 ,感觉仅次于 flyme 。
    mscsky
        145
    mscsky  
       2023-04-24 10:02:40 +08:00
    国产机都不行,捡洋垃圾才是最爽的,用料足,系统干净,价格便宜
    freeman12
        146
    freeman12  
       2023-04-24 10:35:45 +08:00
    苹果也是这样的,去年在广州天环广场提货 14pro ,回家发现有划痕,第二天再去退就不给我推了,最后打客服电话让从官网退,最后寄回去等了几天才退款
    424778940
        147
    424778940  
       2023-04-24 11:48:26 +08:00
    ybw810
        148
    ybw810  
       2023-04-24 12:01:37 +08:00 via iPhone
    我只知道苹果能在店里直接解决质量问题。。拆了不喜欢也能退
    archiyuan
        149
    archiyuan  
       2023-04-24 13:18:05 +08:00 via Android
    @424778940 这不是广告啊,是 color os 的小布助手。而且也可以关掉。要这么说小爱同学和 siri 也是广告
    424778940
        150
    424778940  
       2023-04-24 14:10:38 +08:00
    @archiyuan 满屏油腻的师姐也可以关闭 难道不是广告吗? 能不能关闭不是重点 而是他根本就不应该出现 siri 可没有在你关机时候弹窗叫你启用他
    tracy4816
        151
    tracy4816  
       2023-04-24 14:14:01 +08:00
    有钱了还是买 ov 吧
    为了点差价...自己难受- -
    424778940
        152
    424778940  
       2023-04-24 14:14:23 +08:00
    @archiyuan "你要开启此功能吗?" "开启" "以后在设置中开启" 有关闭 /禁用吗? 没有
    首先他出现本身就是不可接受的 更别说连以后不要出现这种选项都不给 还要我去设置里找 关掉它
    同理我一个系统在一百个不同地方给你塞广告进去 可都给你选项里关闭了 设置里自己找去 一百个开关 点一百次 自便
    这难道不恶心吗? 可以关闭就行了吗? 我个人是坚决不能接受的
    archiyuan
        153
    archiyuan  
       2023-04-24 17:28:47 +08:00 via Android
    @424778940 我没办法体会你的感受,我是 20 年底才开始用安卓的,你这拿个 18 年发售的机子,我听都没听过,我怀疑 r17 这类机子的系统更新应该都早就停止了。

    所以你体会到的可能并不是现在的 oppo 系统,我也没遇到过你描述的这些问题。如果可能的话还是希望你能用一下现在 ov 的旗舰手机,毕竟国产安卓等级森明。你不能又要低价又要无广告
    TankPlus
        154
    TankPlus  
       2023-04-25 09:38:31 +08:00
    小米一直是这规定,线下小米之家购买的产品不支持 7 天无理由退换货,线上购买的才可以。
    “七天无理由退货指商品到货日起 7 日内无理由退货,2014 年 3 月 15 日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起 7 日内无理由退货。”
    而且他又不违反消法,你说气人不,所以我一般去小米之家都是买一些小东西,手机啥的,都是线下看好去网上买。
    424778940
        155
    424778940  
       2023-04-25 11:28:31 +08:00
    @archiyuan 机器确实很老 毕竟是廉价测试机 但系统并没有那么老
    官网可以看到 f25 是 21 年发布的 https://www.coloros.com/rom/firmware?id=169
    现在还可以 ota 到 f26, 具体什么时候放出的我就不知道了, 因为官方没有 changelog, 说明也就一句话
    是不是最新版跟能不能关闭是一样的性质 他就不应该在任何版本里出现 更新到新版就没了并不是理由 毕竟那个版本当时也是最新版

    价格等级森严我觉得也不是投放广告的接口 低端中端机为了节约成本你可以缩减配置而不是插入广告 三星的 S/N 系列旗舰以外的型号 比如 A 系列 就是廉价入门系列 但是他插入广告了吗?
    cnlidu
        156
    cnlidu  
       2023-04-25 16:16:06 +08:00
    看到你的问题,我只能说,全屋小米智能家居,知道我现在有多心塞吗??

    灯不亮,客厅主灯和灯带都不亮了。
    摄像头烧存储卡,
    冰箱滋滋滋响,
    蒸烤箱温控差受热不均匀,
    抽油烟机噪声巨大,
    造孽啊!!!
    archiyuan
        157
    archiyuan  
       2023-04-25 17:44:47 +08:00 via Android
    @424778940 你这好像是 ColorOS 6 ? 2019 年发布的系统了,后面 ota 也只是小修小补,我没用过不作评价,不过后续起码还有 ColorOS 7 ,11 ,12 ,13 几个大版本更新。我是 c11 开始用的,体验很好。

    还是建议你体会一下后面的新系统,我感觉这几年国产系统进步还是很大的,非要以几年前的眼光评判的话有失偏颇
    jfcai
        158
    jfcai  
       2023-04-25 18:05:00 +08:00
    刚下单 13ultra 的我,瑟瑟发抖。
    424778940
        159
    424778940  
       2023-04-26 10:29:30 +08:00
    @archiyuan 我发的链接大字写的 "ColorOS 版本:V7"
    进步大不大和做事有没有原则是两码事 我对国产机 ui 好用没什么质疑 新机器新系统一样有广告的
    随便一刷首页就有的帖子 https://www.v2ex.com/t/935278#reply47 "MIUI 智能服务( com.miui.systemAdSolution )"
    jay52jolinyyds
        160
    jay52jolinyyds  
       2023-04-27 07:25:22 +08:00 via Android
    这个不享受无理由退换货吗?
    archiyuan
        161
    archiyuan  
       2023-04-27 08:05:28 +08:00 via Android
    @424778940 没点进日志细看,不过 7 还是老了点。小米华为是出名的广告多啊,oppo 新系统我感觉日常使用没什么感知。以及 flyme9 以后的系统也很干净啊,国产系统这么多种,为什么要一棒子都打死呢。
    AscenZ
        162
    AscenZ  
       2023-04-28 05:22:11 +08:00
    买了个小米的体脂称,用了一段时间,就算上边不放东西都有初始重量了。其他的,还买过小米洗碗机,小米空气净化器就没啥问题。
    menalsssi
        163
    menalsssi  
       2023-05-08 15:22:02 +08:00
    @ZeroDu 摩托罗拉没有广告,用着很舒服。问题是拍照不行,除了微信几个软件外,大部分 app 没有消息推送。
    Jiashu121
        164
    Jiashu121  
       2023-05-08 17:57:00 +08:00
    @qipan0321 X90 系列完全可以冲 我是从 x90 告白换到 13ultra 的 除了影像之外,整体下来还是 x90 香。优秀的外观、优秀的持握感、优秀的电量控制和 120w 快充。

    但是,不要买 8G 内存的,完全不够草
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