想投诉街道办工作人员，但对方拒绝提供工号怎么办？

[Catal9527]

找街道办事处办事，街道办事处用内部规定来凌驾国家市场监督管理总局的办公厅文件，并拒绝提供文件来源，还挂我电话。我要求其出示工号信息，需要投诉其工作能力和工作态度。其拒绝出示，还反呛我凭什么要告诉你。

我记得人民群众是有权利根据行政处罚法，针对行政执法人员（警察、交警、市监、）执法时，要求其出示证件。

但对政府工作人员、非外出执法的部门工作人员、街道办事处窗口人员，公务员编制和事业编制等等，这些有没有类似的规定呢？

后续是她怂了，亲自打电话过来想跟我道歉。我当然不接受任何形式的电话道歉。既然她可以在 24 小时里对我冷嘲热讽挂我电话不可一世，今天电话过来的任何道歉我都不会认为是诚恳可接受的。我要求出具书面形式盖章的道歉声明。

我要求出具由上一级区人民政府盖章的，针对此人言行造成恶劣影响的责任追究书面处理结果，以及该工作人员个人出具的书面形式、由区人民政府盖章的道歉声明。见不到这两个书面文件答复，我就投诉到底。

我一条咸鱼，没啥好失去的。既然她可以动动嘴巴就恶心人，那我也要动动手指恶心回她。

电话里跟我说她是新来的，求原谅。这彻底激起我的怒火了。你一个新来的，有什么底气对群众这样态度不满，冷嘲热讽，不耐烦，打断说话，挂我电话，拒绝配合群众诉求提供相应信息？新来的就有宽恕的机会吗？在我看来，越是拿临时工、新来的、不熟悉作为借口，都是对自己言行举止不负责的直接证据。因为新来的就配得到原谅吗？在我眼里不存在这种情况。

75 楼说没有要求公职人员一定要态度和蔼。我补充些个人看法：中国共产党纪律处分条例第 116 条规定「对待群众态度恶劣、简单粗暴，造成不良影响的。」、第 122 条：「工作中有其他形式主义、官僚主义行为」可对其进行处分。其中《整治形式主义官僚主义教育读本》中提及「高高在上、官气十足、容不下批评监督」亦属于官僚主义作风的实际案例。我基于以上条例行驶正当投诉，相信也是合乎法理的。

再补充一些投诉依据，许多朋友可能不理解我有啥依据可以投诉：目前仍收录在广州市监局官网的部门规章中的《广州市工商局企业注册处公共服务行为规范》规定：「责任人员的接待方式：接待必须明示责任人员的姓名、工号。」「做到热情周到，谈吐有礼有节。」凡违反上述规定，经调查情况属实的按《广州市工商局行政执法责任追究办法》及《企业注册处行政执法责任追究试行办法》给予处理;情节严重造成严重后果的，依法追究当事人责任。根据《广州市工商局驻市政务服务中心窗口管理办法》，第四条政务公开规定，需要公开窗口工作人员的姓名、工号、职务和职责;同时公开投诉部门、投诉电话。(六)使用文明用语，工作人员应当运用普通话，耐心接待每一位办事人员，必须热情、耐心、准确。禁止使用伤害感情，损害形象的语言。

[Catal9527]

@rollerY 1. 我确实没有录音，但大多数投诉渠道，不强制先要求你有证据。因为他们始终要经过调查。2. 只要进入调查阶段会向对方问询，如果对方撒谎需要承担党内/工作责任，而且该工作人员是在办事窗口和我电话，旁边都是有同事听和监控摄影的。3. 我的口述经过没有半点添油加醋，均是原话复述。我也愿意为我说的话付法律责任。4. 我不确定公务电话是否都有录音留存，但我相信要调回当时的记录应该不难。5. 事实上后续她主动打电话给我想道歉，相信也是受到了部门和自我约束的压力，也侧面证明他们是承认有一定错误的（是不是全部责任我不打包票）。

[FawkesV]

投诉到 12345 . 只要不满意的都可以投诉. 我试过投诉社保局，一开始总是要各种周旋，投诉后当前就电话回访，马上就好了

[crab]

@zhangchongjie 之前弄个证件，都大半年时间了去问答复还没弄好，直接电话联系上一级部门，隔天就主动电话来说已经好了只是放着没去领取。

[Eaglemask]

@Takizawa 纪委监察部网站是什么？ 我也想投诉下台州的车管。

@junkk 没屌用的浙里办。

[klarkzh]

强，就需要更多楼主这样的人

[cheese]

@Eaglemask #104 公安局督察大队热线 12389 车管所不归浙里办跟 12345 管

[Eaglemask]

@cheese 如何通过督察大队热线 12389 来投诉车管所？

[cheese]

@Eaglemask #107 工作日时间,打电话,说明时间地点投诉事项就行

[Catal9527]

@Eaglemask 公安部门有专门的公安督查部门，不归 12345 管。你可以去国家公安部的网站投诉。

[Eaglemask]

@cheese 刚打了台州 12389 ，接听电话的大姐记录下来了， 期待这次能解决。


@Catal9527 我其实在 12345 投诉过警察，很快就解决了。看起来 12389 更权威， 估计对警察威慑力更大。

[Catal9527]

@Eaglemask 我很好奇是公安交警部门有违纪行为吗？如果你有证据，或者有明确的事实可以描述，你可以去纪委举报。纪委是独立的。

[Eaglemask]

@Catal9527 纪委只管贪污， 要不就是台州纪委接电话的糊弄。

[Eaglemask]

@cheese 督察电话打了之后，当地车管接待很紧张， 连续打了我电话核实问题， 这才符合我心目中浙江的办事态度和速度啊，跟下来我会报告最新进度。

[Catal9527]

@Eaglemask 期待解决问题！

[ibruce]

@Catal9527 #114 我也遇到了类似的问题，在政务网和 12345 投诉了，今天又去纪委和监察的网站投诉了

[Cheons]

最后结果是什么？
OP 最后发言 303 天前😅