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zombiecong
V2EX  ›  京东

买京东超市的东西,后来发现居然不是自营的,深挖发现有套路

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  •   zombiecong · 106 天前 · 11416 次点击
    这是一个创建于 106 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    以前都以为京东超市的东西是自营的,按京东超市筛选的,显示也是隔天就到,买了一个酱板鸭(买一送一,贪小便宜了)。

    商品隔天就到了,吃的时候发现根本没法吃,巨咸,而且看着有点发霉了。找了售后就发现不对劲了,显示的不是自营。因为开了包装,就想着只退另一只没开包装的。商家直接截图给我,商品没有 7 天无理由退款,不给退,说觉得咸,可以就米饭吃。。。

    点开店铺发现评分巨低,好多卖的东西都是买一送一的,而且都是没有 7 天无理由退款。后来去淘宝搜个同款酱板鸭一只 12 元,我买了 2 只花了 50 元。。。

    给大家提个醒,以后京东买东西多看看

    第 1 条附言  ·  106 天前

    搜索截图

    店铺链接

    第 2 条附言  ·  106 天前
    最终京东给退了一只的钱,不想折腾了。

    随便问了下客服,京东超市上架标准,按他的说法 “符合资质的都可以上架京东超市,食品质量肯定没有问题”。
    105 条回复    2024-07-22 11:14:16 +08:00
    1  2  
    cmdOptionKana
        1
    cmdOptionKana  
       106 天前
    是京东配送的吗?
    Xinu
        2
    Xinu  
       106 天前
    啊 我看见京东超市 都写着自营的标识啊 这么坑么
    Vvictor
        3
    Vvictor  
       106 天前
    口说无凭,把链接发出来吧
    zombiecong
        4
    zombiecong  
    OP
       106 天前
    @Xinu @Vvictor @cmdOptionKana 直接搜酱板鸭,我买的是珊珀湖那家
    belin520
        5
    belin520  
       106 天前
    请把链接发出来看一下,让大家避坑,印象中京东超市都是自营
    zombiecong
        6
    zombiecong  
    OP
       106 天前
    @cmdOptionKana 是京东配送的,包装都是
    cat
        7
    cat  
       106 天前
    天猫超市也有不是自营的,商家自己发申通过来
    Vvictor
        8
    Vvictor  
       106 天前   ❤️ 1
    查到了,确实只标了京东超市,没有标自营。以后买东西多留点心
    cmdOptionKana
        9
    cmdOptionKana  
       106 天前   ❤️ 8
    看来是京东与第三方有新的合作方式了。

    本来京东自营搞得好好的,京东第三方一直口碑很差,不知道为什么京东好像非常执着于发展第三方,这不是自毁招牌吗?
    sagaxu
        10
    sagaxu  
       106 天前   ❤️ 1
    京东物流,京东发货/店铺售后,京东自营,京东官方自营,都是不同的概念
    jifengg
        11
    jifengg  
       106 天前   ❤️ 8
    按你说的关键词搜索出来都没有“自营”红字的。
    而且,就算有“自营”,也要看准
    “由 京东 发货, 并提供售后服务. xx:xx 前下单,预计今天/明天送达”
    看发货、看售后、看送达
    zombiecong
        12
    zombiecong  
    OP
       106 天前
    @cmdOptionKana 我感觉也是自毁招牌,这样搞比其他平台也没啥优势了,还不如拼多多
    liangjiahui
        13
    liangjiahui  
       106 天前
    这不是和淘宝的淘工厂一个到里吗,你觉得是淘宝官方,实际上是各个厂家自己运营
    zombiecong
        14
    zombiecong  
    OP
       106 天前
    @jifengg 嗯,没细看,没有按自营筛选的功能,以前一直按京东超市筛选就买了
    cmdOptionKana
        15
    cmdOptionKana  
       106 天前
    @sagaxu
    @jifengg

    搞这么复杂,就是故意模糊自营和第三方,但这模糊了,结果消费者踩坑了,京东的名声就越来越臭了啊……

    不理解为什么不专心搞自营。(或者,发展第三方也行,倒是做好管理啊)
    DAPTX4869
        16
    DAPTX4869  
       106 天前
    @zombiecong #4 搜了, PC 很明显, 写着超市, 但没有自营的标
    sagaxu
        17
    sagaxu  
       106 天前
    @liangjiahui 但是淘工厂售后更好啊,经常可以重新发货或者仅退款
    belin520
        18
    belin520  
       106 天前
    京东非自营的上家的品质,比 PDD 还差,深有感触,感觉就是 2 个极端的服务在一个电商平台
    买 3M 胶,直接给发的假货
    keethebest
        19
    keethebest  
       106 天前
    你说的那个店搜不到 我搜酱板鸭出来的京东超市都是自营的
    sagaxu
        20
    sagaxu  
       106 天前   ❤️ 2
    @cmdOptionKana 老板的大战略,仅靠自营只能做标品,非标的做不了,SKU 和 GMV 被吊打。阿里因为老板的一句 all in 无线,不惜劣化 web 体验也要突出 app 的优势。
    hlhshsh
        21
    hlhshsh  
       106 天前
    看看链接
    zhangH258
        22
    zhangH258  
       106 天前
    这种不知道跟谁学的...太败好感了
    cmdOptionKana
        23
    cmdOptionKana  
       106 天前
    @sagaxu 所以我说,硬要搞第三方,搞大战略也行,倒是做好管理啊。硬要推,有问题又不管。
    codersdp1
        24
    codersdp1  
       106 天前
    现在一把梭 PDD 了,便宜是真的便宜
    wendon
        25
    wendon  
       106 天前
    @jifengg 我看 4060 微星自营,写的是:由京东发货, 微星京东自营旗舰店提供售后服务.
    wendon
        26
    wendon  
       106 天前
    珊珀湖 搜索的没有自营标签,注意看就行
    maleclub
        27
    maleclub  
       106 天前 via Android
    好的不学,学了拼多多那些糟粕的东西,比如“品牌好货”就是挂羊头卖狗肉。
    anubu
        28
    anubu  
       106 天前
    自营标和京东超市标不可信,看发货方和售后方均为京东的靠谱一些。

    不太明白,追求大量 SKU 的优势有什么,难道就是国内互联网“我全都要”的惯性吗。少而精 SKU 的山姆似乎活的也还可以。少有少的活法,多有多的活法,天下的生意真能被一个人全做了吗?到底是人的认知问题,还是资本的逐利本性。
    letwewell
        29
    letwewell  
       106 天前
    你这也不是京东超市呀。。。。
    RyuZheng
        30
    RyuZheng  
       106 天前
    JD 早已不是以前的 JD 了,虽然配送快,价保等优点还在,但是很多地方服务都下降得厉害,比如 VIP 客服,严重怀疑是不是外包了,极其不负责且复读机;

    然后 JD 现在黑号也很恶心,误杀一大堆人,小红薯随便一搜就能看到被黑号,盾不能买东西,你抢购的商品黑号我就算了,一直有货的镜头也不能下单,12315 投诉了,又暂时没有下文了;有没有 JD 这方面的工作人员,出来挨打。。。。
    tutou
        31
    tutou  
       106 天前
    @sagaxu 求教 京东自营 和 京东官方自营 区别是什么
    sagaxu
        32
    sagaxu  
       106 天前
    @tutou 运营人员不同,京东员工运营,品牌方员工运营
    misaki321
        33
    misaki321  
       106 天前   ❤️ 1
    京东第三方一律不能买
    搜的时候都加自营后缀
    nicholasxuu
        34
    nicholasxuu  
       106 天前
    我也发现了,前段时间买了个手机贴膜,特地选京东超市自营的,不管价格了。
    结果是从广东发货,等了 4 天才到。pdd 都比他快。
    ElonMuskEmo
        35
    ElonMuskEmo  
       106 天前
    啊?一般我都是靠店名分辨,没注意京东超市的标啊,店名里带着京东自营,而且看起来销量比其他店高,目前没踩过坑。看过一些 PDD 官方旗舰店的东西,也没便宜多少,快递也没那么快,暂时没打算换 PDD
    Rehtt
        36
    Rehtt  
       106 天前
    @cmdOptionKana 之前有人在京东第三方店买显卡被坑了,打电话给京东客服,客服说要在正经平台上购买。合着自己都认为自己不是正经平台🤣
    liberize
        37
    liberize  
       106 天前
    前几天也发现了,京东超市现在很多非自营的
    qping
        38
    qping  
       106 天前 via Android
    我感觉超市卖非自营也合理,你去超市买也是各个品牌的产品。有的品牌质量差,就不能买
    mrgblues
        39
    mrgblues  
       106 天前
    这么坑?楼主不说我也以为京东超市都是自营。可以找 JD 客服维权吗?跳过店铺。
    euph
        40
    euph  
       106 天前 via Android   ❤️ 1
    京东这样一意孤行发展非自营,吃枣药丸
    zombiecong
        41
    zombiecong  
    OP
       106 天前 via iPhone
    @qping 那这个 京东超市 的标志有什么意义呢?
    zombiecong
        42
    zombiecong  
    OP
       106 天前 via iPhone
    @mrgblues 现在申请平台介入 和 12315 举报了,还没结果
    Shinu
        43
    Shinu  
       106 天前
    你 append 的图, 4 个商品里面好像就最后一个是自营,
    其他看起来都是挂个超市的标.

    这好像跟淘宝那个淘宝买菜/天天特卖/淘工厂差不多了, 不过淘宝看不到真实店铺名字, 更恶心一点,
    京东该不会准备跟淘宝学吧? 真是学好不积极, 学坏一出溜
    lambdaq
        44
    lambdaq  
       106 天前
    @sagaxu “仅靠自营只能做标品,非标的做不了” —— 为啥不对非标品的做一个 官方优选 之类的?必须把非标品混到标品里降低口碑么?
    Felldeadbird
        45
    Felldeadbird  
       106 天前
    现在京东自营只有 PC 端才可以看出来,移动端已经隐藏起来了。
    yuzo555
        46
    yuzo555  
       106 天前
    @Felldeadbird 看店名还是可以看出来,自营旗舰店、自营专区,反正会有自营两个字
    godloveplay
        47
    godloveplay  
       106 天前
    “自营” 很重要,我现在都细看确认清楚,再下单。。。。
    rick13
        48
    rick13  
       106 天前
    京东非自营不值得买,超市还有非自营就是砸自己招牌了。
    xiaoxixi
        49
    xiaoxixi  
       106 天前
    有人试下可不可以用 e 卡付款么
    cozof
        50
    cozof  
       106 天前 via iPhone   ❤️ 1
    东哥越来越没格局了。弄的各种自营、各种京东前缀的命名,也不知道是不是用来故意混淆消费者。长此以往,自砸招牌吧。
    ooxx2123
        51
    ooxx2123  
       106 天前
    我也碰到过一次,在京东超市买的芒果,收到货后才发现不是自营,就现在京东芒果排行第一的那家,感觉评论全是刷的,芒果质量极差,又小又丑。我网购唯二的差评一个就是它。
    docx
        52
    docx  
       106 天前 via iPhone
    要以店铺名为准 其次排除厂商配送 才是纯自营
    bk201
        53
    bk201  
       106 天前
    京东的自营是精髓,京东真的是自毁家门。
    aecra
        54
    aecra  
       106 天前 via Android   ❤️ 1
    自营还得分是京东集团的自营还是其他品牌在京东平台的自营,京东真是把自己口碑搞烂了,在京东买东西那叫个如履薄冰,还不如拼多多呢
    potatowish
        55
    potatowish  
       106 天前 via iPhone
    就算是自营也要看看店铺关注人数和商品追评、差评……
    draguo
        56
    draguo  
       106 天前
    我前两天买的服务器支架,拆封后不退,最后投诉到北京的 12345 才给退
    joeyzhou
        57
    joeyzhou  
       106 天前
    就这张图,一眼看过去 4 家没一家是自营的,楼主怎么会认为是自营呢,明明写的很明白是各种店面再卖,要说误导的话只有最后一家有误导嫌疑。
    caqiko
        58
    caqiko  
       106 天前
    @letwewell #29
    0o0O0o0O0o
        59
    0o0O0o0O0o  
       106 天前 via iPhone
    我印象中京东大力推非自营然后挨骂是几年前的事情
    Arizas
        60
    Arizas  
       106 天前
    自营的店,店铺名字一般都有自营两个字
    Wien
        61
    Wien  
       106 天前
    之前跟楼主认知差不多,以后还是得多注意。

    京东的优势还是在自营、售后和服务。非自营的基本不在京东上买。
    lakehylia
        62
    lakehylia  
       106 天前
    有个简单的判断,付款的时候,如果不能用 E 卡,那肯定不是自营的。
    miaomiao888
        63
    miaomiao888  
       106 天前
    自营也不是真的自营,也是和其他第三方公司合作,之前有个官司暴露了这点。
    fulajickhz
        64
    fulajickhz  
       106 天前   ❤️ 1
    @sagaxu 让我说可以推出新一个级别的会员等级

    按照自营筛选这个功能就值每月 10 块-50 块 人民币

    反正大部分都是电脑盲,根本搞不清楚自营不自营

    没升级会员的就去第三方厂家那里成交,做大总成交量

    爱用自营的用户,那就让他们付费
    bingxx
        65
    bingxx  
       106 天前   ❤️ 1
    就算商店名是自营店,名下也有自营和非自营的商品,就算是同一种商品,会存在自营和非自营,京东配送和自配送,官方售后和店铺售后。 要看具体的商品页面。
    yagamisam
        66
    yagamisam  
       106 天前
    你这个截图里,每个商品下面有那么明显的店铺名字,我不认为有分不清是自营还是第三方店铺的可能性。
    raptor
        67
    raptor  
       106 天前
    直接找京东客服投诉,可能可以退。
    EndlessMemory
        68
    EndlessMemory  
       106 天前
    肯定要看自营标啊,京东超市跟京东自营没任何关系吧
    Baymaxbowen
        69
    Baymaxbowen  
       106 天前
    之前买花王的蒸汽眼罩,搜自营能搜出一堆自营店,真难选择
    timor
        70
    timor  
       106 天前
    目前京东购物,仅仅看自营标已经不够了,还要看是京东售后还是供应商售后.
    供应商提供售后,基本就是 7 天退货,14 天换货,超出这个时间,消费者无法在京东订单中申请售后了.
    想申请售后,可以先与卖家联系,说明问题.各种扯皮,最后卖家屈服,同意给你换新或退货.
    然后你要拿着卖家同意售后的截图,在去联系京东平台客服,整个流程,简直是在开倒车!

    PDD 现在是真香,买东西遇到问题,卖家不处理或者处理的不满意,AI 客服直接接入赔偿或退货+送券.
    PDD 真的现在服务更好,体验更好!
    aliveyang
        71
    aliveyang  
       106 天前
    这相当于在超市买到过期坏的东西,还得自己去找厂家?太反常识了吧,挂羊头卖狗肉
    harryWebb
        72
    harryWebb  
       106 天前
    你买个自营卡,一看就知道了。。不能用的就不是自营
    xiaocongcong1
        73
    xiaocongcong1  
       106 天前
    只有第四家店才是真自营,前面几个都是报名了京东超市这个业务而已。
    xiaocongcong1
        74
    xiaocongcong1  
       106 天前
    不过京东确实也越来越没底线了,最近几次购物体验都非常差,一个保价退款强制退到京东金融,必须实名绑卡才能提现。第二个开了 plus 会员还享受不到活动价,学外卖平台卖优惠券包才能便宜,而且所谓的便宜了还是比我去年活动价买的价格贵很多。优惠券还分全能和家居品类券买日化清洁用品还不符合使用规则,申请退款还不给退,碍于维护老客户才给我补偿了京豆。
    richamon
        75
    richamon  
       106 天前
    @zombiecong #14 京东无论 app 还是网页端,只能筛选京东配送,不能筛选京东自营,有个油猴脚本可以在网页端增加筛选自营的功能
    v3xe
        76
    v3xe  
       106 天前
    常识性概括

    🔥 京东超市 ≠ 京东自营
    nomytwins
        77
    nomytwins  
       106 天前
    这种就不要买了,一定急性肠胃炎
    sinux
        78
    sinux  
       106 天前
    从来不买这种。。。。市场可以买到新鲜的,但是硬是给包装好往外卖的
    典型如:
    北京烤鸭,德州扒鸡,麻椒鸡 blabla 等等
    zombiecong
        79
    zombiecong  
    OP
       106 天前
    @nomytwins @sinux 以前同事了送了一只自家生产的,吃的还行,又买了尝尝,平时也不咋吃
    SenLief
        80
    SenLief  
       106 天前
    在京东上买东西,你只要关注这家店有没有评分,如果没有评分那就是自营,如果有那就是第三方店铺。
    abcfyk
        81
    abcfyk  
       106 天前
    @timor 啥意思,售后政策难道不是一直都是 7 天无理由退货,15 天换货,超过就维修吗
    zombiecong
        82
    zombiecong  
    OP
       106 天前
    @SenLief 第一次出这种事,以前一直在京东超市买东西,就没在意这些,现在发现京东和其他平台也都一样。哎,吃一堑长一智。
    SenLief
        83
    SenLief  
       106 天前
    @zombiecong 很早就有这种情况了,坑的一比啊,有些都不如 PDD 了。
    JackyHua
        84
    JackyHua  
       106 天前
    京东售后才是自营的吧
    Ansen
        85
    Ansen  
       106 天前
    这种是不是应该找自己/对方本地的食品监督局?好像食品安全罚款有点高
    wxcgcy
        86
    wxcgcy  
       106 天前
    带有自营标识的才是 jd 自己的,另外还有自营,官方自营,自营旗舰店,超市自营等诸多概念。。。整的头疼不已
    ajyz
        87
    ajyz  
       106 天前   ❤️ 1
    @cmdOptionKana 同样不解,现在搞得想买自营都要学知识了。自毁自营招牌,拼价格对京东来说显然死路一条
    GooMS
        88
    GooMS  
       106 天前 via Android
    这太过分了
    hefish
        89
    hefish  
       106 天前
    赚的就是 op 这样的人的钱。 明明有 pdd 更便宜,确还是在京东超市下了单。
    zombiecong
        90
    zombiecong  
    OP
       106 天前
    @hefish 感觉这些第三方就是抓住我们这种人心理,才把东西放到京东超市的。看回复,我这种应该不是特例。但是慢慢这部分人也不在京东买了
    BazingaOrg
        91
    BazingaOrg  
       105 天前
    买之前用什么值得买先查查
    nuonuojump
        92
    nuonuojump  
       105 天前
    前端时间在天猫买过东西 ,类似于楼主套路,墨迹半天,感慨天猫超市居然不是自营。今天看见京东也是如此,资本家真是套路颇多。
    zjuster
        93
    zjuster  
       105 天前
    天猫超市现在也是这样的,第三方商家入驻平台。

    不过天猫在品牌方面筛选更大一点,贝尔金这种大品牌多一些。

    特点就是单品包邮,在购物车或者下单后,和官方自营是分开的。能不能次日达区分不了,有些第三方也是租天猫本地仓,能很快送达。
    不过在天猫超市我买过几次第三方,暂时都没遇到问题。
    另外,不管是不是第三方,天猫超市都能用天猫超市卡。
    tubowen
        94
    tubowen  
       105 天前
    @sagaxu #32 那京东自营店铺的客服是京东的外包吗,还是品牌方的,感觉非常不专业
    n18255447846
        95
    n18255447846  
       105 天前
    现在 jd 就是这样,所谓的京东官方自营也有坑,有的自营店里的商品是店铺售后,甚至厂商配送,防不胜防,,,要找京东发货&售后的才行
    superhxl
        96
    superhxl  
       105 天前 via Android
    今天看了楼主的帖子,赶紧看看自己下的单:果然,没有无理由退款。买的牛奶,还有 2 个月过期,想想算了,下次注意。
    agood
        97
    agood  
       105 天前 via iPhone
    印象中京东超市就是各种商家都能有吧?和天猫超市一样
    zohar727
        98
    zohar727  
       105 天前
    从小就吃酱板鸭,一般整只的价格 50 左右的,太低了一般质量不咋地。推荐你试试杨矮子酱板鸭和小川贵酱板鸭,不过邮寄过来都是真空包装的,其实没有在门店买新鲜做的那种好吃。
    zombiecong
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    zombiecong  
    OP
       105 天前 via iPhone
    @zohar727 好像江西和湖南都有,我同事给的是江西,吃的比较干,很香。后面几次买的湖南的,带包装的,都是软软湿湿的,不好吃,不知道是不是做法不一样
    YGBlvcAK
        100
    YGBlvcAK  
       105 天前
    我在京东只买自营,非自营的不如去淘宝买,价格还便宜

    你买的第 2 个是京东超市+京东物流,但不属于京东自营,说白了就是三方+京东物流,不过这个京东超市标签确实有迷惑性

    要是有京东的小伙伴看到这个,提个建议京东超市只做自营,不然只会拉底京东品质
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