这是支付宝出 bug 了,还是谁把我钱吃了

[iAjue]

事情是这样的,前几年在支付宝上买了个工行的三年定期. 我在 24 年的时候才想起来有这么一件事情.查了下是 2020 年买的,

理应这么多年过去了,应该也已经兑付到账了,下面的截图是我在 24 年的 9 月份左右截图的,一直在显示这个界面,兑付中.

期间找过支付宝的客服,他们帮我去查询了,工商反馈的消息一直说是在 23 年的 10 月份就已经到账银行卡了,但是我一直没有在银行卡看到这笔钱

今天查账,突然看到这个显示到账了的订单记录 虽然是显示到账了,但是到哪里去了? 我银行卡没有记录,支付宝也没有记录,这个界面也没有显示到账方式

注意看这个到账的时间,卖出的确认交易到实际到账的时间差了一年

[iAjue]

客服说这个显示是 bug,已经反馈给技术了.

突然感觉这个支付宝钱到没到账,只是显示个记录而已的事,??

[wyx53180]

哦？？？？？？/

[iAjue]

银行卡记录

[hfJ433]

怎么 1000 元定期存 3 年，才 6.05 元的利息吗？账单上的利息不是预计是 113.7 吗

op 可以拉银行的清单看一下是否有到账，如果没有，大概率这笔钱没回来

没收到这笔钱，肯定有一个环节出问题了

[DandelionFlowers]

细思极恐，难道我的工资流水也能改吗？

[Felldeadbird]

联系客服看看吧。如果真到账了，银行卡肯定有流水的。

我之前微信提现就试过，600 块显示提现到账，但是银行卡没钱。去银行那边打了流水（带公章），发给微信客服，隔了几天天钱才到账。

[registerrr]

卧槽？这算是严重 BUG 了吧，得亏这种定存用户没多少，频率还低，要不然上热搜没跑了

[iAjue]

@hfJ433 预计就是骗人的,三年 6 块钱,也是醉了

在和客服撕逼中,一个问题给我切了 3 个客服

[iAjue]

@Felldeadbird 还真有这种情况,一不注意,都不知道到没到,显示的记录根本靠不住

[jay435990054]

@registerrr 支付宝 快凉了 最近一堆 bug

[Tuee]

这种 bug 还不银保监投诉？金融机构最怕这个

[NoOneNoBody]

资金到帐方式：中国邮政储蓄银行（ 8461 ）
------------------------
这行是什么意思？支付宝买工行的理财，怎么冒出个邮政储蓄银行？

[gransh]

虽然跟你这个案例不一样，但是我有类似的经历，在 accor.com 定伦敦的酒店，货币选英镑，语言选中文，跳出支付宝支付。付款成功，不管是支付宝还是网站都显示已付款，但是酒店方没收到。

[hfJ433]

@iAjue #8 我看了一下工行 2020 年定存 3 年的利率是 2.75%

算下来利息至少有 80 多，可能没 100 元，但是不至于定存三年才 6 块钱吧

[iAjue]

@hfJ433 你不强调这个点,我都没注意到.

在跟客服撕逼中,一个问题给我切了 3 个客服,还断线了

[iAjue]

@NoOneNoBody 储蓄付的款,到账也是走的储蓄,但是买的时候会开通工行的电子账户,这其中可能就出问题了

[darryZ]

赶紧看了一眼上周赎回的理财产品，今天支付宝生成的账单，钱不知道提现到哪去了....

支付宝客服页面打不开 :-<

[iAjue]

@gransh 无独有偶啊

[OliverLee]

😰插眼看后续 这也太离谱了吧

[BigShot404]

所以，对这类业务是只记录，不 check 回调数据？这 TM 也太逆天了

[duanxianze]

也有可能银行卡和电子账户是两个账户 我记得有个电子账户是不显示在余额中的

[iAjue]

@Tuee 先看看这是怎么回事

[liaohongxing]

程序员角度，无非就是第三方接口对接问题。到期自动发起兑现，问题可能支付宝也可能出现在银行 ，3 年时间变动太大了。维护接口的人员说不定都离职或优化了，参数有修改没兑成功，需要查日志了，当时就应该扯皮了。也谈不到太大阴谋论，估计发现烂账手动给你兑现了。

[wizChen]

@iAjue woc 吓人

[iAjue]

@duanxianze 之前问的客服是到账是直接到银行卡,而且到账方式也写了到储蓄,不会到电子账户,而且支付宝中的电子账户还看不到余额

[iAjue]

@liaohongxing 这才注意到的. 我也估计是发现烂账手动兑的,但是关键也没有到账啊

[iAjue]

@BigShot404 离了个大谱了,设计金钱的操作也这样

[iAjue]

客服的意思是,已经帮我提交专员处理了,等后续.
之前跟工商处理了几天给我的消息就是说 钱已经给你了

[so2back]

这种 bug 有点离谱啊，要是没留意不真没了？

[m4a1deakvv2]

坐等后续

[ziseyinzi]

关注一下，等后续

[popzuk]

互联网存款产品应该被监管搞没了。

[pypy]

我也遇到过支付宝的 bug ，我写在这里了： https://v2ex.com/t/1090951

[churchmice]

我操，看来得把里面的钱转出来了

[longsays]

@pypy 我淘宝还有 2015 年待付款的订单，取消订单显示 订单不能关闭
https://i0.du0.org/i/2024/11/19/vsbail.webp

[kaedea]

卧槽，这么离谱的吗，降本增效？

[yuyanglive]

21 楼相对合理的解释，我建行卡曾经遇到过，电子账户的钱不显示在余额中，如果真是 bug 的话，那就相当严重了

[iAjue]

客服的意思是,银行卡打款失败,资金退回了电子账户,但是电子账户无法绑定到工商的 app(提示是地方[杭州]特色卡).实际并不确定是否到账.
后续只能等我过年回家到柜台找银行客服,关于利息的事,支付宝也让我直接问银行去.过两个月我在回来更新