上周末和朋友吃饭聊到一个工作的事情,简单讲就是一个项目的系统出现了问题,运维同事检查后发现需要研发同事介入,运维同事向自己的主管反馈了问题,运维主管反馈到研发负责人,研发负责人再逐层传递到具体负责该项目的研发同事,这大半天过去了(也由于是周末的关系),而实际处理就是几分钟的事情。
这个事情其实很引发人思考,这种工作效率实在太低了,我很想知道各位也遇到过类似的问题吗?如何破呢
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madowenzy 81 天前
直接写明对应模块的支持人,定期群发邮件,这样我觉得应该能行吧,如果从企业通讯录翻的话,大概率是找不出谁负责的
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arcaitan 81 天前 ![]() 还要怎么提高效率啊, 真要把人当牛马啊
运维发现问题找研发, 研发手上也不是空着等问题的呀, 就是得从上往下分配才合理嘛 |
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coderluan 81 天前 ![]() 平时的话,可以简化流程,邮件直接发给对方部门,抄送给领导就行了。
但是周末的话,我劝你少卷,周末就该不工作,还提高效率,给两倍加班费吗? |
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haohh 81 天前 ![]() 周末的工作效率为什么要高。
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Legman OP |
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povsister 81 天前 via iPhone
周末只要不是天塌了客户炸了就别到处找人
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arcaitan 81 天前
这些沟通成本不就是领导存在的意义嘛, 你想架空领导啊, 还是你是领导不想干活,还是你是更大的领导想砍掉中层领导
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whoosy 81 天前 ![]() 牛拉磨,磨盘坏了,你不叫两声让主人去处理,难道让牛自己去找人修磨盘?
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fredweili 81 天前
按章办事就是这个样子,在公司时间久了,可以直接联系上负责的人,就能省时间
这就是老员工的价值 |
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tigerstudent 81 天前 ![]() 你还年轻,如果事情不经过领导、而是你们两个底层人直接对接解决了的话,时间长了领导会来质问你一整天都在摸什么鱼
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iOCZS 81 天前
虽然低效,但是优雅、安全
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chairuosen 81 天前
你觉得效率高了,他就觉得效率低了
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ButcherHu 81 天前
直接拉群,或者发邮件抄送领导我觉得已经是最快的了。毕竟有大公司有协议开销,也不能架空领导不是。
当然也有恶心人的公司,比如说测试运维出问题扣开发 kpi ,这样大家就都学会私下解决了 doge |
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Legman OP @tigerstudent 现在就是这个问题,转一圈,沟通成本和时间成本太高了,本来很简单的事情,貌似他们的表演价值高于问题本身
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Bootis 81 天前
邮件抄送,排期表
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sumarker 81 天前
如果发现问题的人直接找处理人,速度是变快了,但会影响其他的,得不偿失
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dayanshenjun 81 天前
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gaobh 81 天前
这可不是提高效率的问题哟,是甩锅给谁的问题,所以我认为一层一层传达一点问题都没有
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pigf 81 天前
不是,你是什么角色,什么立场?
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forschers 81 天前
你如果这样操作多了吃亏多了 你就会发现一层层传达才是对的
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SamCyber 81 天前 via Android
最烦你这种人,自以为是没有边际感,照你这种想法样做的组织一定混乱不堪还大概率影响生活
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meeop 81 天前
效率很好提高,随便看一家云服务的工单系统逻辑吧
简单的说,包产到户,每个模块有明确负责人,有问题直接去找就行 审批,信息同步,处理方案那是这个系统内部的事情,和你无关 |
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runinhard 81 天前 via iPhone
先把路修好,咋搞提高车速
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runinhard 81 天前 via iPhone
再
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tomczhen 81 天前
建议跳槽到小公司,这样你可以一个人干所以岗位,并且开发可以直连生产环境在线调试修 bug ,主打一个效率拉满。
好吧,上面是抬杠。不过流程就是这样一层一层自上而下叠加起来的,想优化也一样需要自上而下。 |
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markyun 81 天前
不经过这套工作流,你们辛辛苦苦解决问题等于白干。
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yn1024 81 天前
没觉得有什么问题,你这可能是小系统,才觉得太麻烦,如果是几十几百个模块的那种大系统你试试?不按这个流程来你能找得到人?
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loveour 81 天前
效率并不仅仅体现在某件事快速解决,也体现在相关人知悉,体现在问题解决是正确的。如果是一个简单的 APP ,那你说的直接找人是对的。但是如果是一个复杂的系统,如果随随便便找到人就改了,那才恐怖。
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RandomJoke 81 天前
问题的确认和流转本身也是耗费时间的,本身没有问题
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lenthdose 81 天前
有时候流程是必要的,不然怎么防止互相甩锅,就算工作效率低下那也是领导该考虑的而不是你
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