我发现身边总有这么一种人， ta 看到报错后的第一反应永远不是阅读错误信息

[V2April]

而是要么反复做同样的事（比如在火车站被闸机拦住，上面明明大字提示请去人工窗口，却站在机器里面反复拿走放回 ta 的身份证），要么无脑扔给别人解决（只会问我的 xx 软件报错怎么办，明明错误信息上已经说了问题是什么如何解决），要么直接放弃使用（然后到处说 xxx 不好用，或者 xxx 我不会用）

[GooMS]

精力是有限的

[shakoon]

说难听点，这种人不是懒就是蠢

[cmdOptionKana]

这就是正常人啊，而且我认为除了日本人以外，全世界都是这样的正常人比较多。
而且，大方向应该是服务提供者迁就用户，不应该用户迁就服务商。

另外 “无脑扔给别人解决” 可能也是一种聪明的做法（而不是无脑），如果能扔给别人解决，为什么要自己动手？退一步讲，只是办事风格不一样，双方都不要说对方无脑。

[yoiteshaw]

困难不会消失，只是转移，从不爱看报错信息的人身上转移到了客服人工身上。

是没什么错，但是这样造成了真正无法通过报错信息解决问题的人受到了影响，整体的运作效率变得低下。我理解这群懒人，不爱思考，自私的人，但是我不喜欢他们。

[ashong]

这不就是巨婴嘛

[MossFox]

问问题的时候还能把报错贴上？有这么好的事

[est]

理工科思维。

[cmdOptionKana]

从安检的人手来看，在每个出入口配一个工作人员并不是很大的负担，地铁火车等服务商服务没做到位，还责怪正常使用遇到机器出错的用户？

[cmdOptionKana]

以前每台小公交车除了司机之外还能配一个乘务员，火车地铁这么大体量的平台如果说多配几个工作人员成本无法支撑我是不信的。

[SodaPopBoy]

英文水平太差，懒得看

[Betterr]

感觉可能带一点知识诅咒了。理工科习以为常的常识，报错给到的信息。外行人可能根本看不懂，甚至从来都没了解过的专业术语。再加上我身边的中老年人基本没有使用搜索引擎的认知。我认为这个结果是必然的。

[CaCo6]

那句话的含金量还在上升

一个人可以生活自理，不代表智商没问题

[LowBi]

遇到过 最搞笑的一次是说要不要重启电脑系统试试 就很无语 关电脑系统屁事啊

[dddd1919]

社会需要这样的人，否则体现不出更聪明人的价值

[huoshanhui]

注意力问题吧。有时候我也没注意很明显的错误提示，下意识的就扔给别人出错截图。

[re2ikotr]

也可能是没有从经验中建立起常识，比如第一次坐火车、坐飞机，可能想不明白是这个系统是如何运作的，只能跟着前面的人走。根据报错自己解决问题往往需要对所使用的系统有一定认识，我们无法假定所有人都有这种认识。
理想情况下，服务于人的系统应该拥有足够的鲁棒性和友好的用户交互方式，足以让人不了解其原理就能当成黑盒来使用，也就是被闸机拦住这种事情就不应该发生。

[lonccc]

能力问题，没有解决问题的能力

[NGXDLK]

坐地铁经常遇到进出站顺序错误，而且是某些机器百分百会出问题，导致我现在去陌生的地铁站刷 NFC 提心吊胆的，出错了又要找工作人员麻烦得雅痞

[fredweili]

如果每个人都知道该怎么解决问题，那我就挣不到这份钱了

[nanajj]

给媳妇介绍软件怎么使用的时候，我说 “...... 这个输入框 ...." 她反问 ：什么是输入框

[ervqq]

这就是为什么会有防呆设计

[LUOMUXIE]

我想起我刚入行的时候也是这样，能力上来了，也太概知道相关的运行规则后，有问题也就基本自己解决了
不知道以前的前辈会不会也在后面蛐蛐我🤣

[satoru]

有阅读障碍的人应该比我们预期的多不少

[fredsunme]

这就是为什么 app 设计的时候都先把用户当成白痴

[duanxianze]

很多人从来不会认为自己有问题，出错了一定是其他人的错

[cmdOptionKana]

农民嘲笑大学生五谷不分，说大学生像蠢驴；大学生嘲笑农民不懂闸机的错误提示，说农民智商低。

一定要这样思考问题吗？能不能认识到人与人的差别，是思维不同、经历不同，而不是智商高低。

[xyholic]

金字塔需要底部，这种人就是这个世界的 npc ，是大多数，是炮灰

[cmdOptionKana]

@xyholic 没有人是 npc ，每个人的喜怒哀乐都非常复杂，每个人都是自己的主角，都有非常丰富和独特的经历和思想。

别人和你不同，是不同，而不是你更高级或他更高级。

[bojackhorseman]

挂我是吧🤪

[FirefoxChrome]

@CaCo6 同样的，一个人智商没问题，不代表生活可以自理，哈哈哈哈哈

[chioplkijhman]

前提：公司里没有低于本科学历的。
这种事真的会发生：开机或软件报错，明明是英文的提示，报告到运维是说“屏幕显示一大堆乱码”

[darkengine]

分觉得，如果是用户，那可以原谅，毕竟用户都是大**。

如果是同事。。。我丢

[darkengine]

@darkengine 分觉得 -> 分角色

[wudaye]

有一说一，很多时候报错信息的责任方是产品服务提供方，有时候无视错误重试几次、直接放弃使用服务是更低成本的应对方案

[julyclyde]

@dddd1919 聪明人是用来解决人类内耗的，还是用来提高人类的上限的？

[mcluyu]

实际情况是正常人在一些自己不熟悉的场合是没办法那么快适应环境的，就你举例的闸机场景， 很多人一年可能也就去几次， 距离上一次通过检票闸机已经快一年了， 对于屏幕上出现的任何不在自己意料中的情况，哪怕这个提示再显眼正常人都是会被突然出现的意外情况打断，再加上排队进行检票这种场景明显会因为自己卡住了别人带来的心智负担从而让人更紧张，这一刻的脑子可能是半死机状态。

这就好比大街上突然蹦出来一个人问你写莫名其妙的问题， 你对这个突然出现的对话和对话内容没有任何预期，你也会懵

[twistedmeadows]

我发现我就是那种人，搞了一阵没搞懂，到处说 xxx 不好用

[wumou]

印度客户都是这样，error message 里面写着解决办法，还是直接 ping

[ajax10086]

@GooMS 正确的，我以前也反感不带脑子提问的人，但上周在处理一堆繁杂工作耗尽脑力之后，我居然也向同事提了个不带脑子的问题被 cue 了，事后回想 当时真没力气深入思考