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nbin2008
V2EX  ›  问与答

pdd 的食品类,还能买吗?糟心

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  •   nbin2008 · 2 天前 · 1832 次点击
    1 、生活品质下降,小东西在 pdd 上购买挺合算的
    2 、食品类,买过几次,没啥问题
    3 、这次碰到一家卖哇哈哈的店,我去,商家真是牛逼死了
    4 、开始和商家沟通,都不不同意,倒了,跟平台客服沟通后,现在截屏(沟通记录中多了可以同意退款的选择框,一开始在和商家的沟通中没有)
    5 、这家店的客服沟通,闹心
    6 、结论:pdd 的食品类,真的不敢恭维(几年前也买过一个大店的酸奶,一股沙味)

    qiuai
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    qiuai  
       2 天前
    我做过拼多多,刚停了没多久,我跟你说为啥,因为拼多多本来就不赚钱,还每天都是白嫖,不逼到份上,不会给你退款的,至于倒掉,网上都能找到素材...我干了几年,啥样的都遇到过,每天申请售后最多的理由就是孩子不小心买的,然后退货退款,退回来的东西基本上都是货不对板。而且你这个应该还是个官方频道,能进去的商家都是有实力的,你又提供不了更合理的证据,他不会给你退款的,你也不应该倒掉,应该直接走 12315 之类的官方渠道。
    wyntalgeer
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    wyntalgeer  
       2 天前
    商家责任,扣你信用分,平台涨销量,一举三得
    zgsi
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    zgsi  
       2 天前
    你自己选的嘛 偶像
    hefish
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    hefish  
       2 天前
    为了 8 块 9 还掰扯这么多,真有那么闲吗?
    op 还是少喝些这样的奶制品,要么直接纯牛奶,或者发酵乳品。 这种质量真没法保证。
    nbin2008
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    nbin2008  
    OP
       2 天前
    @qiuai 原来是这样,谢谢,后续不会在 pdd 上买食品类了
    NoOneNoBody
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    NoOneNoBody  
       2 天前
    入口的食品、药品,皮肤用的洗涤品、化妆品,以及贴身的内衣裤等等,都应选有背书的
    要么平台背书,要么线下有监管的,虽然监管很烂,但聊胜于无,总不能自己也摆烂
    nbin2008
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    nbin2008  
    OP
       2 天前
    @NoOneNoBody 老哥说的太有道理了,是自己原因,选择了价格忽视了平台
    Jerry02
        8
    Jerry02  
       2 天前   ❤️ 7
    我说实话,站在商家角度你这个理由确实很难接受吧,"个人喝了不舒服",照这个逻辑,那么多乳糖不耐受的人岂不是直接把奶企薅倒?
    胖东来内衣事件就是这样的
    你不如直接去证明你拿到的是假货,然后主张退 1 赔 10 ,不足 1k 按 1k 处理
    iyiluo
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    iyiluo  
       2 天前
    只在多多上买过蔬菜,其他东西根本不能买,都是卡着勉强能用的下限,东西非常差
    zsj1029
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    zsj1029  
       2 天前
    不要理客服,pdd 会帮你退款了,只要收到快递单号,钱就回来了,不合适不满意可以这样搞
    skydcnmana
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    skydcnmana  
       2 天前
    找官方客服聊天转人工申诉就行,食品类的我退过也有几次了,一般都是店铺客服就给退了,产品质量问题很好处理,要是假货反而 PDD 不给处理,就给你往死了拖。
    zdoubley22223
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    zdoubley22223  
       2 天前   ❤️ 3
    看你这发言,你这是让多多平台给惯坏了吧,忘记商家和消费者应该是平等的, 这头像是 品牌好货,一般和官方有关系,可不惯着你
    不满意退货退款就行, 你是没有权利随意处理商家的商品的,不明白为啥要倒掉, 证明自己不是白嫖吗,
    真要较真儿,你倒是拿商品去检测、去医院开证明,收集好证据去投诉、去起诉,要是能做到这份上,我还敬你是条汉子。现在这操作,有点口水战的感觉,存粹浪费时间
    wind1986
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    wind1986  
       2 天前   ❤️ 4
    这波站商家, 纯个人感觉不对, 很难评, 你自己代入一下商家视角, 怎么看?
    不过遇到这种情况, 的确不好处理, 我也给不出好的意见, 但是针对这个 case, 我觉得商家处理没什么问题
    prefect
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    prefect  
       2 天前
    从来不在拼多多买食物和电子产品,只买螺丝刀,手机后壳等类似的。
    其次,同意 12 楼
    totoro52
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    totoro52  
       2 天前
    只能说前期给平台惯坏了。
    totoro52
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    totoro52  
       2 天前
    你讲这么多,居然没弹出仅退款,只是出一个退货退款,说明你这个号肯定不止一次仅退款过了,黑号了🤡
    layxy
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    layxy  
       2 天前
    pdd 卸载了,别人买东西没问题,我点击过去就是下架了,还是用我的 jd 吧,偶尔用用 tb
    wegbjwjm
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    wegbjwjm  
       2 天前 via iPhone
    别怕,淘宝,京东,大家都是一样的货源,
    cmdOptionKana
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    cmdOptionKana  
       2 天前
    除非你有确切证据,否则你不能一上来就说人家的货有问题,你这样说,相当于把商家逼到绝路,只能咬死货没问题,打死不能给你赔偿。

    虽然你自己知道自己是普通正常消费者,但商家不知道,也不敢赌啊。
    Yuanlaoer
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    Yuanlaoer  
       2 天前
    不是很理解倒了和把倒的过程录个视频是怎么个思路……
    tmwy91
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    tmwy91  
       2 天前
    我 17 年做拼多多业内人就展开说了 1.一般正常消费者反映商品质量问题,平台检测到质量问题字,你这个 8.9 客单价一般直接仅退款。2.这个是品牌好货,是拼多多自营+邀请保真正品大商家发货。你说卖高仿可以会售假有因为有利润,你这客单价 8.9 ,背负 冻结货款+一单平台假一罚十风险。在可以直接去微信小程序 315 ,投诉一般抓到就是 1000 元。找拼多多官方客服说售假贩假 这样大牌一般都会有买手抽品的,直接封店 下架商品。个人客观来说风险和利润不成正比,当然你觉得你是对的, 建议你现实上面做一做网上这件事。
    WayneShao
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    WayneShao  
       2 天前 via Android
    品牌好货等同于是官方店一样的,不过站在商家的角度看你的言辞,确实是有点说不过去,别说拼多多了,就是楼下超市里喝完了觉得不舒服,也退不掉啊,酸奶确实是不会有乳糖的问题的,因为都发酵了,你要是真较真就别倒掉,送去实验室里检测,食品问题就是举证比较困难,也很难形成确定的因果链条。
    WayneShao
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    WayneShao  
       2 天前 via Android
    你要是就喝了一瓶,然后拉肚子了,你把剩下的退回去,感觉还靠谱一点,你这个倒掉的行为在商家看来第一反应肯定是又有人来薅羊毛了。
    另外我对拼多多其实没什么偏见,以我对世界的浅薄认知,你就算换到淘宝,甚至京东,甚至是京东自营,其他的都是一样的货,京东自营最大的好处是仓储,送货快,货品上没差。。
    yvkino
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    yvkino  
       2 天前
    吃的东西不是杂牌假货哪都一样
    FightPig
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    FightPig  
       2 天前
    本来想进来骂商家卖假货的,结果看你这理由,喝了不舒服,味道不对,你可以说是变质了或者怎么,你的这个理由实在太牵强了,我要是商家我会觉得我遇到白嫖党了。不过你直接找 pdd 客服,一般会直接退款给你
    FightPig
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    FightPig  
       2 天前
    还有就是,你觉得不对,退就退了,倒了是什么操作?
    1up
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    1up  
       2 天前 via iPhone
    比较好奇你为什么喜欢喝哇哈哈
    Linho1219
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    Linho1219  
       2 天前 via Android
    我站商家
    什么证据都没有,张口就来“我喝着难受”,就要退款?好歹给点证据吧,比如标签哪里和正品不同,批号不对之类的,再不济医院的单子也好啊
    IMfof
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    IMfof  
       2 天前 via iPhone
    仅从聊天记录上看,站商家
    感觉 op 有点“不讲理”了,仅凭一句“喝了不舒服”完全站不住脚
    nbin2008
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    nbin2008  
    OP
       2 天前
    分享出来,主要是这次经历
    pdd 介入退款了,不论结果,体验不是很好
    jd 省心
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