pdd 的食品类，还能买吗？糟心

[nbin2008]

1 、生活品质下降，小东西在 pdd 上购买挺合算的
2 、食品类，买过几次，没啥问题
3 、这次碰到一家卖哇哈哈的店，我去，商家真是牛逼死了
4 、开始和商家沟通，都不不同意，倒了，跟平台客服沟通后，现在截屏(沟通记录中多了可以同意退款的选择框，一开始在和商家的沟通中没有)
5 、这家店的客服沟通，闹心
6 、结论：pdd 的食品类，真的不敢恭维(几年前也买过一个大店的酸奶，一股沙味)

[qiuai]

我做过拼多多，刚停了没多久，我跟你说为啥，因为拼多多本来就不赚钱，还每天都是白嫖，不逼到份上，不会给你退款的，至于倒掉，网上都能找到素材...我干了几年，啥样的都遇到过，每天申请售后最多的理由就是孩子不小心买的，然后退货退款，退回来的东西基本上都是货不对板。而且你这个应该还是个官方频道，能进去的商家都是有实力的，你又提供不了更合理的证据，他不会给你退款的，你也不应该倒掉，应该直接走 12315 之类的官方渠道。

[wyntalgeer]

商家责任，扣你信用分，平台涨销量，一举三得

[zgsi]

你自己选的嘛 偶像

[hefish]

为了 8 块 9 还掰扯这么多，真有那么闲吗？
op 还是少喝些这样的奶制品，要么直接纯牛奶，或者发酵乳品。 这种质量真没法保证。

[nbin2008]

@qiuai 原来是这样，谢谢，后续不会在 pdd 上买食品类了

[NoOneNoBody]

入口的食品、药品，皮肤用的洗涤品、化妆品，以及贴身的内衣裤等等，都应选有背书的
要么平台背书，要么线下有监管的，虽然监管很烂，但聊胜于无，总不能自己也摆烂

[nbin2008]

@NoOneNoBody 老哥说的太有道理了，是自己原因，选择了价格忽视了平台

[Jerry02]

我说实话，站在商家角度你这个理由确实很难接受吧，"个人喝了不舒服"，照这个逻辑，那么多乳糖不耐受的人岂不是直接把奶企薅倒？
胖东来内衣事件就是这样的
你不如直接去证明你拿到的是假货，然后主张退 1 赔 10 ，不足 1k 按 1k 处理

[iyiluo]

只在多多上买过蔬菜，其他东西根本不能买，都是卡着勉强能用的下限，东西非常差

[zsj1029]

不要理客服，pdd 会帮你退款了，只要收到快递单号，钱就回来了，不合适不满意可以这样搞

[skydcnmana]

找官方客服聊天转人工申诉就行，食品类的我退过也有几次了，一般都是店铺客服就给退了，产品质量问题很好处理，要是假货反而 PDD 不给处理，就给你往死了拖。

[zdoubley22223]

看你这发言,你这是让多多平台给惯坏了吧,忘记商家和消费者应该是平等的, 这头像是 品牌好货,一般和官方有关系,可不惯着你
不满意退货退款就行, 你是没有权利随意处理商家的商品的,不明白为啥要倒掉, 证明自己不是白嫖吗,
真要较真儿，你倒是拿商品去检测、去医院开证明，收集好证据去投诉、去起诉,要是能做到这份上，我还敬你是条汉子。现在这操作,有点口水战的感觉,存粹浪费时间

[wind1986]

这波站商家, 纯个人感觉不对, 很难评, 你自己代入一下商家视角, 怎么看?
不过遇到这种情况, 的确不好处理, 我也给不出好的意见, 但是针对这个 case, 我觉得商家处理没什么问题

[prefect]

从来不在拼多多买食物和电子产品，只买螺丝刀，手机后壳等类似的。
其次，同意 12 楼

[totoro52]

只能说前期给平台惯坏了。

[totoro52]

你讲这么多，居然没弹出仅退款，只是出一个退货退款，说明你这个号肯定不止一次仅退款过了，黑号了🤡

[layxy]

pdd 卸载了，别人买东西没问题，我点击过去就是下架了，还是用我的 jd 吧，偶尔用用 tb

[wegbjwjm]

别怕，淘宝，京东，大家都是一样的货源，

[cmdOptionKana]

除非你有确切证据，否则你不能一上来就说人家的货有问题，你这样说，相当于把商家逼到绝路，只能咬死货没问题，打死不能给你赔偿。

虽然你自己知道自己是普通正常消费者，但商家不知道，也不敢赌啊。

[Yuanlaoer]

不是很理解倒了和把倒的过程录个视频是怎么个思路……

[tmwy91]

我 17 年做拼多多业内人就展开说了 1.一般正常消费者反映商品质量问题，平台检测到质量问题字，你这个 8.9 客单价一般直接仅退款。2.这个是品牌好货，是拼多多自营+邀请保真正品大商家发货。你说卖高仿可以会售假有因为有利润，你这客单价 8.9 ，背负 冻结货款+一单平台假一罚十风险。在可以直接去微信小程序 315 ，投诉一般抓到就是 1000 元。找拼多多官方客服说售假贩假 这样大牌一般都会有买手抽品的，直接封店 下架商品。个人客观来说风险和利润不成正比，当然你觉得你是对的， 建议你现实上面做一做网上这件事。

[WayneShao]

品牌好货等同于是官方店一样的，不过站在商家的角度看你的言辞，确实是有点说不过去，别说拼多多了，就是楼下超市里喝完了觉得不舒服，也退不掉啊，酸奶确实是不会有乳糖的问题的，因为都发酵了，你要是真较真就别倒掉，送去实验室里检测，食品问题就是举证比较困难，也很难形成确定的因果链条。

[WayneShao]

你要是就喝了一瓶，然后拉肚子了，你把剩下的退回去，感觉还靠谱一点，你这个倒掉的行为在商家看来第一反应肯定是又有人来薅羊毛了。
另外我对拼多多其实没什么偏见，以我对世界的浅薄认知，你就算换到淘宝，甚至京东，甚至是京东自营，其他的都是一样的货，京东自营最大的好处是仓储，送货快，货品上没差。。

[yvkino]

吃的东西不是杂牌假货哪都一样

[FightPig]

本来想进来骂商家卖假货的，结果看你这理由，喝了不舒服，味道不对，你可以说是变质了或者怎么，你的这个理由实在太牵强了，我要是商家我会觉得我遇到白嫖党了。不过你直接找 pdd 客服，一般会直接退款给你

[FightPig]

还有就是，你觉得不对，退就退了，倒了是什么操作？

[1up]

比较好奇你为什么喜欢喝哇哈哈

[Linho1219]

我站商家
什么证据都没有，张口就来“我喝着难受”，就要退款？好歹给点证据吧，比如标签哪里和正品不同，批号不对之类的，再不济医院的单子也好啊

[IMfof]

仅从聊天记录上看，站商家
感觉 op 有点“不讲理”了，仅凭一句“喝了不舒服”完全站不住脚

[nbin2008]

分享出来，主要是这次经历
pdd 介入退款了，不论结果，体验不是很好
jd 省心