[一大早被气死！！！] 在花生壳新注册成功的域名被强制回收，如何维权？

[yangonee]

情况是这样的：

楼主家里的 NAS 用了花生壳的 DDNS 服务，免费的域名太长了。昨晚就去花生壳注册了一个便宜的.site 的域名，域名是 any.site。当时已经注册成功，并设置了解析记录。下图是是域名证书：

可是今天早上却受到一封官方的邮件。

问题来了，请问，我要如何维权，拿回自己的域名?

看了很多人的留言，很多人纠结在所谓域名证书是否有效的问题，其实没什么意义。

我想维权的事，正如 @ScotGu 所说：

“我觉得可以理解为 LZ 委托花生壳注册 any.site 这个域名，花生壳拿钱的时候满口“没问题”，结果办砸了而已。”

还有如 @ys0290 所说：

“一般对保留域名的处理，有的注册商是直接告诉你这是保留域名无法注册，有的是一切正常，品相很好却是普通价，直到你要付钱了才知道不能注册，还有就是花生壳这种事后退款的。”

这三种做法，花生壳选择了最不妥的第三种，这第三种做法是否在法律上有问题？

留言里有几个同学也曾因为保留域名的问题，非常不爽，我觉的我遇到的可能是一个普遍性的问题。所以希望能大家能发表一些有意义的观点，能给后来人指指路。

冷嘲热讽的看客，您看看就好了。多谢！

感谢@g00001 的回复，这个比喻是在是太形象了：

“这相当于你在超市去买东西，付款成功，东西给你了，还给你发了张“东西是你的”证书，突然超市派了人过来声称他们卖错了，把钱退给你，卖给你的东西收回，并且强调说他们发的证书其实没什么卵用，这时候你表示不满，然后你还是被强硬的嘲讽了一番...........并敦促你去看他们上万字的“协议条款”什么的，也没有任何对你的安慰和解释，大概就是这个意思。当然你买了 10 元钱的东西，商家误给了你价值一百万的商品，这就是不当得利了，收回域名本身是没有问题，但更好的是给用户一个合理的解释，并且下次改进下购买程序在注册前付款说明清楚。

域名证书不会完全没有用的，那个第 5 条已经说明了证明当时的域名所有人状态，而所提的域名被删除 - 域名也不是随随便便就可以单方面被删除的，而且他这个域名从未拥有过也根本不存在条款所说的“被删除”，另外这个第 5 条里还有错别字！不是说你也可以用 PS 伪造一个证书就等于别人的协议条款都是无效的。这就好象你淘宝跟卖家发生了纠纷，然后你出示了聊天记录截图等等，大家粗暴的来骂你：“截个图有毛用，我用 PS 随随便便就可以伪造一大堆..........”，这种明显不正常的一个逻辑。”

另外，那些说你在这里说的这么有气势，怎么不去怼花生壳的人，请看下面的图：

感谢@chaos11为我说些公道话： “搞不懂为什么有这么多自我感觉优秀的家伙？ （嘲讽也就算了，您懂的多您牛掰。叫人别来 v2 发帖麻溜儿维权去是什么鬼？ v2 您家的？ 不管这兄弟是不懂还是执拗，这事儿显然是 Oray 不够体面难道不是吗？ 这年头你国任人拿捏还成习惯上瘾为虎作伥了？ 　 这不跟被公司欠工资，实习期不交社保什么的一个尿性吗？ 人在屋檐下大多数人确实毫无办法，吐吐槽都不让了？ 不管反抗成不成功值不值得，必须要人直接认命？ 经验丰富为什么不能陈述利弊再安慰一二？ 非得冷嘲热讽来彰显自身的优越？ 　 希望楼主别气（以后肯定还会有更气的”

实话实说，开始我是不懂，但后面是执拗。

这件事和注册局没关系。尽管花生壳在协议里用了各种免责条款，但是在注册和购买域名的过程中，各种告诉我成功的提示，各种误导我让我以为我的域名是我的了，你看到证书正文的第一行字，你会觉得这个域名不是自己的么？难道这些花生壳网站上的这些提示和文字都是不可信任的么？？？我作为一个普通用户，因此而认为这个域名就是我的了，有错么？？？

为什么我本来是利益受损害且弱势的一方，却受到很多人的嘲讽？

为什么有些人自己也曾因一句“保留域名”而被莫名其妙拿走域名而遭受损失，现在却装作很有经验的来嘲讽我：“域名本来就不是你的，你维什么权？”

值得深思！

最后，真的请律师维权，肯定是没有什么结果的，但是我刚才去看，花生壳对此类保留域名已经做了处理，提高了价格。我不知道这是否是因为我的投诉导致的，如果有我的因素，我觉得我也算做了一件好事。

[wenzhoou]

cls

[Shura]

你可以找花生壳要赔偿，毕竟他的流程有问题，但是域名是肯定要不回来了，毕竟花生壳只是个代理，他无权越过注册局给你域名的。

[Shura]

另外我去别的代理商那里查了一下，确实为溢价域名，估计花生壳能找到注册局要到相关证据，再配合你自己同意的条款，感觉维权之路很艰辛。

以下域名为溢价域名 any.site 7142 元 /首年

[tnx2014]

针对最新附言：想对楼主说一句，某些人嘲讽你是不对，花生壳也有不妥之处，但正如我说的，你的利益没有受到实际损害。

老实说就算商家标错价格，如果商家大方，愿意承担损失，那也是商家损失。如果商家不大度，单方面虽然取消交易行为不妥，但也不是什么大错，你最多说他小气罢了，不能因为没占到便宜就认为是损失，交易双方平等，你可以退货，人家一样可以取消交易，虽然没提前通知你给你带来了困扰和不便，但这算不上损失。

[yangonee]

@tnx2014 我一条条回复你。
一、我的利益有没有受到损失？我买域名的钱之前在我的支付宝里，想买什么买什么，现在退的钱在花生壳的账户里，只能买花生壳的服务，我的金钱有没有受到损失？另外因为花生壳因为自己的过失而单方面取消了我的域名，我因此维权找证据而花费的时间和精力，算不算损失？我原本依靠这个域名的服务无法使用，这中间造成的麻烦，算不算损失？

二、交易双方是平等的么？花生壳可以单方面取消交易，你自己去花生壳买个域名，订单成功以后，你说域名我不要了，我要退款。花生壳会给你退款么？ 你找的到退款的地方么？

我实在无法理解在你那里，什么才算是损失。就目前为止，真正毫无损失的是花生壳官方，而即使就金钱方面，我至少也损失了买域名的钱，因为退款在花生壳的账户上，我无法将钱转到支付宝。

[tnx2014]

@yangonee 第一，如果花生壳不让退回支付宝或银行卡，那么你可以此申诉。我支持你维权。第二，按照国际惯例，域名注册成功三天内可以取消，当然不同的注册商有不同的政策，手续可能很麻烦，也可能注册商嫌麻烦不让退款，这只是由于域名退款的特殊性造成的，理论上，你是可以在规定时间内取消域名的，只是一般人不会自找麻烦而已。

关于你这个证书第 5 条就是保底条款，如果因为特殊原因域名所有人有所变动，这个证书自动失效。

[rashawn]

我觉得也比较像一个麻瓜在杂货铺买了个一块钱买了个扫帚 上面写着 Nimbus 2000，Nimbus 公司不让卖，老板跑去找这个麻瓜施遗忘咒拿回来了，只不过施法的时候手抖了，麻瓜没忘掉………

[Quaintjade]

我觉得如果较真的话，至多可以拿到溢价注册价格的赔偿但概率很小，很大概率只能拿到普通注册价格的赔偿甚至没有赔偿，这取决于如何衡量你的损失。但想主张域名的损失很困难，为这点钱请律师又划不来。
所以能做的也就是各社区发点新闻，类似“京东自营竟然不是京东自营”那种震惊部新闻。

用户协议虽然明确了注册成功的确认权在注册局，但并未免除当代理擅自提供确认书时代理应承担的责任，所以如果造成客户损失的话代理应当承担责任。

另外说椭圆图章没意义的真是搞笑。虽然公安局一般只接受公章和合同章备案，但公安和司法是两码事。方形的财务章、发人章、椭圆的发票专用章难道都没法律效力？
即使是这种电子文档上的异型章，法院也不会直接否认其效力，而是综合双方主张和说辞来判定其效力。

[jiujiu5151]

花生壳都承认是自己接口判断错误，
而且退款也不是原路返回，明明是楼主受损
楼上的那些人，无论对错，都是各种条款找理由。估计还为自己的“理智”沾沾自喜

[jiujiu5151]

估计大多是程序员吧？ bug 强行甩锅给用户

[liuminghao233]

让他退钱就好了

[imn1]

本来不觉得我有嘲讽过 LZ，一直以为只是说其他人
但从 APPEND 3
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为什么有些人自己也曾因一句“保留域名”而被莫名其妙拿走域名而遭受损失，现在却装作很有经验的来嘲讽我：“域名本来就不是你的，你维什么权？”
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似乎把我也带上了——我在#3 有说“有权才能维”

我不清楚这句话怎么变成嘲讽了？这句话纯粹就是一个事实，一句中性的话语
不要忘了你自己写的东西，看看标题和正文最后一句话：
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[一大早被气死！！！] 在花生壳新注册成功的域名被强制回收，如何维权？
……
问题来了，请问，我要如何维权，拿回自己的域名?
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“域名本来就不是你的，你维什么权？”完全就是正常回应你想“取回域名”的维权诉求不合理
既没有贬低你的人格，也没有歧视，何来嘲讽？你为何要做有罪推论判断回复者呢？

然后你从 APPEND 2 维权诉求改变，变成对花生壳的行为提出维权诉求，这个跟你前面的诉求性质完全不同好吧？
在此之后我就没再说什么了，因为这个诉求是合理的


我也气不过你这样乱开枪，正常回复指出你的理解有误，你却敌视跟你意见不一致的人，出问题先从自身找，这才是常理

[tnx2014]

根据花生壳协议，支付平台支付退款是原路退回的，怎么楼主和有些同学说不给退回？

http://service.oray.com/question/1847.html

另外这个同学找了官方客服也给办理了退回，怎么楼主不按原路退回？楼主能不能解释解释？

http://bbs.oray.com/thread-243530-1-1.html

[tnx2014]

猜测一下，楼主的支付宝是不是没有直接绑定花生壳，而是如同 Steam 那样直接用支付宝付款，所以系统找不到支付宝退回的路径，只能退到花生壳账户，如果是这样，请自行绑定支付宝或银行卡提现，如果对方不让提现请找客服，如果还是拒绝，我支持你以合法手段维权。

[yangonee]

@imn1 不好意思，我重新看了一下，你所说在之前的语境中并无不妥，之前未经仔细核查，误伤到你，在这里向你道歉。

[markqq]

我在 godaddy 碰到一样的情况 气死人

[tnx2014]

@yangonee 请楼主回答我 113 楼的疑问，根据退款说明，退款应当原路返回，就算退到账户也应当能提现，又不是外国网站提现有什么困难？

[POPOEVER]

三个字母而且是词典单词的通常都是保留字域名，虽然不一定是各域名局的明文规定，但却是行业通则，三个字的域名随便被你注册拿去做 NAS 外网访问你说域名贩子会不会哭死在厕所？

[yangonee]

@tnx2014 这个是难不难的问题么？我用什么付的款，退款原路返回很容易就做到，我自己就是做电商业务的，一般退款都是这么处理。我为什么还要去专门绑定支付宝？我的钱被退回了花生壳的账户，而不是付款的支付宝，你可以看官方给我的取消交易的邮件，他自己说的很清楚。

[tnx2014]

@yangonee 这是系统设计的问题，无论如何你有权要求提现到支付宝或银行卡，如果他们拒绝，你有权利维权。你找过客服要求提现吗？现在的钱是已经到账户还是在途中？

[tnx2014]

@yangonee 如果已经到账户了，绑定支付宝或银行卡提现是最快的方法，虽然我知道你不愿意，但这样能拿到钱，如果不绑定，很可能无法提现。当然你也可以找客服要求提现到原有支付宝。

不过这里恐怕也有安全考量，非绑定支付宝，病什么能一定认定就是你本人呢？如果是借用好友支付宝甚至陌生人代付的呢？

[tnx2014]

病什么-->凭什么

[yangonee]

我刚才特意去找了如何将账户中的钱提现出来，找了十分钟，既没有找到提现的入口，也没有找到对应的帮助信息。我建议你注册一个账号，充值 1 块钱，然后看账户里的账户里的钱是否可以提现出来，我们再讨论。今天太晚了，我就不直接打客服电话了。如果说这个提现一定需要我打电话投诉，专门找客服才能处理，而无法通过用户自助的方式提现，那么算提供了原路退回的服务了么？？？

[yangonee]

@tnx2014
我刚才特意去找了如何将账户中的钱提现出来，找了十分钟，既没有找到提现的入口，也没有找到对应的帮助信息。我建议你注册一个账号，充值 1 块钱，然后看账户里的账户里的钱是否可以提现出来，我们再讨论。今天太晚了，我就不直接打客服电话了。如果说这个提现一定需要我打电话投诉，专门找客服才能处理，而无法通过用户自助的方式提现，那么算提供了原路退回的服务了么？？？

[yangonee]

@tnx2014 关于退款的逻辑问题，我就不科普了，偏离了这个问题，你可以自己找资料看看，反正和你想的不太一样。不管如何说，我在本次交易中受到了损失，这是毫无疑问的。对了，如果你找到有什么方式可以将花生壳账户里的钱提到支付宝中，请联系我一下，非常感谢。

[tnx2014]

@yangonee 如果是这样，确实是他们考虑欠妥。而且你主动充值的钱和你退款的钱意义是不一样的，有些平台（不一定是域名注册商）规定充值的钱不能提现，这可以理解，因为你充值等于是你默认这些钱用于平台未知消费，而付款再退款是购买某种服务，现在服务取消，无论如何都必须可以提现的。入口不便捷确实是他们的问题，不过再麻烦我劝你还是想办法找客服提出来，这是你的权力，这点我支持你。

[asdwddd]

支持维权！这么说，房产证不能证明房子是你的是吧？？？

[G900]

这个域名不是买断式的？为什么每年都要 7000 多？

最后支持维权。

[grimpil]

去年 godaddy 上买了 16.mom 这个域名，成功之后也被取消了，妈的

[icekingcy]

不用废话。遇到这种情况 对方就是和你拖，时间一长你自己都放弃了。 强烈建议直接举报， 举报了你最多是多花了时间 但不管结果如何 也算是出了个气，花个几百发律师函！ 这种气我反正是咽不下去！我支持你！

[jq8778]

工信部申诉有神马用
Site 是国际玉米
如果 oray 有 icann 认证，直接告到 icann 要有用得多，工信部好像不管玉米只管备案吧...申诉工信部不如工商来得实在...
如果没有 icann 认证，为什么你要选一个没有认证的机构呢...

[webjin1]

不退回原支付宝账户，楼主就损失大了。

[mytsing520]

客观讲，“域名证书”不存在任何法律效力，你应该以注册成功时的 WHOIS 资料作为注册成功的根据

[imnpc]

域名注册是否成功 注册局说了算...
按照目前的协议他们花生壳可以取消注册的...

不过因为他们程序逻辑有问题 可以申请补偿 不过域名不可能给你...

另外 域名证书 这个东西 无任何法律效力 国际上也不承认这个东西 这个属于中国特色...

[chztv]

@yangonee 如果你的金钱被退到花生壳账户，这点当然可以维权。退一万步，你现在要取消花生壳账户了，难道花生壳不允许你提现这笔钱？我相信肯定是可以，只要你提出需求。至于你说的你申请这个域名要做的网站，也造成了损失，这点我相信理论上是存在的，现实上目前应该是不存在的。除非你有一个网站，比方像京东一样的网站，正常营业的，但因为域名的问题，造成今天不能访问，损失了一天的营业额，你当然可以拿出证据要求失责方给予赔偿。如果你的网站还没建，理论上也是可以的，就像心理受伤一样可以索赔，前提我想还是请个牛逼一点的律师吧。
楼主需要律师不？可以给你提供咨询……

[ELLIA]

@Chaos11 没毛病，要是逼乎得点赞。

他们习以为常觉得好像这个就是默认的大家都得接受。从来不考虑为啥就得忍气吞声为什么不维权反抗。

重点是居然还有人我都不知道哪儿来的优越感。这个真的是，好像他们吃过亏都是值得炫耀的事情。


支持楼主维权。

[cat9life]

@chztv 那如果我的房子还没到手，只是刚签完合同，突然有个新政策买房可以直送清华，所以导致我房子暴涨 3 倍。那么开发商可以撕毁合同吗？或者让我按照新价格补齐？

[Quaintjade]

楼上有些人理解有点偏差。
虽然 LZ 不能拿着代理自己搞的“域名证书”向注册局主张域名的所有权，但这并不是说完全没有法律效力，它可能会形成代理向用户交付域名的义务。
另外，如果根本就没注册上，自然也不能以几天内可以取消注册来免责。

走司法途径维权的难度大代价高，可能得不偿失。我觉得 131 楼的建议可以尝试一下，向.site 的注册局或 ICANN 投诉，虽然不一定有补偿，至少出出气。

[jarlyyn]

一群人看到维权就高潮了，看到自称弱势就高潮了。

这个帖子的前三个回复都是问得楼主维的什么权，有没有权。

楼主不管回复了多少楼，append 了多少，都没有说明白维的是什么权。

连诉求都变了。

这个帖子的主题都没讨论清楚，怎么这么多道德帝就出来了。

我来总结一下

“花生壳除了一个没有法律效率的证书，事实上也域名并没有交易成功，那么花生壳是否属于欺诈，楼主是否可以维权”

是这样么？

最烦 v2 现在不讲是非黑白，就讲道德。

我好歹还去走了一遍流程，看了下所有的协议。

道德们除了打字还做过什么？

你们要支持维权是不是也帮楼主找点法律或者条款的依据出来？

[chztv]

@cat9life 房子是开发商的，域名不是花生壳的。没有可比性。如果域名是花生壳的，楼主也不会在这里说了。这点楼主已经明白了，域名根本是没有买到，签的也不是购买合同。至于你说你的房子是签的购买合同，那有啥好说的，如果开发商撕毁合同，你直接起诉就行了。这点大家都明白。

[mytsing520]

@G900 域名从来没有买断式，你花钱注册到，获得的是使用权

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溢价域名，由注册局决定，他们认为一个域名价值较高，定义为溢价域名的，那么就按溢价域名来处置。一般地，溢价域名续费价格与注册时的价格一致（或注册局因成本原因决定提价）；特别地，溢价域名不得注册后删除。
这里的案例中，因为域名注册请求到了注册局接口，发现是溢价域名，财务层面无法处理，所以被驳回，域名并没有被成功注册。所以，上文中“溢价域名不得注册后删除”不适用于本场景。
另外，这个是处置规则的问题。客观讲，Oray 退款给用户的做法合理。但问题在于，Oray 将所谓“域名证书”颁发给了用户，以及退款方式与楼主的理解存在差异，这才是核心要点。

[chztv]

@mytsing520 说的非常有道理，域名现在肯定是没有争议的。只是证书和退款没有到位才是争议。
这二点，楼主可以提出合理赔偿要求，根据这二点，造成损失的，可以按事实损失赔偿。
但实际上，楼主要求退到支付宝，花生壳肯定是会同意的，只是页面上没有做一个自助入口，这个问题也不大，也不能说没有这个入口就是错，就要再赔偿。
只要互相沟通，能解决就可以了。
上了法庭，民事也都是调解为主。任何赔偿都是要在有损失的前提下才是合理的索求。

[TestSmirk]

长大了就都懂了