@
skyworker 有,国内外都有这种咨询公司,就是 IT 咨询公司,说白点就是 IT 实施商,大公司小公司都有,出名的大公司就四大的咨询,埃森哲,IBM 这些都是,各种小公司也有做这行的实施。不知道你说的代账是啥,我是没用这个名词,跟财务也无关。
CRM 就是一个概念,客户关系管理,系统本身肯定是不会给你自动或智能提供客源的,要去开发客户肯定还是要雇佣销售阿,而老板们为了知道或跟进自己的销售到底有没有干活,打了几个电话,发了多少新邮件去拓展,本月开发的新客户多少,老客户有没有成交新订单,多少赢单,多少丢单,原因是什么,每个销售绩效如何,能成功开发的这些客户都有啥共性,等等,这些如果用一个 IT 系统来做的话,那么就要找一个擅长"CRM"领域的系统,而 salesforce 就是其中的龙头,以 CRM 发家,现在能做的也不仅是销售流程管理的事,还涉及很多别的行业业务场景。这样的系统要用得值,一个前提是公司是看重销售流程管理,国外很多还是重流程,遵循这一套,会从 0 开始逐渐去开发一个新客户。至于国内的公司不太适用这套东西,你说的可能就是某行业的客户资料直接被拿去卖了,暴力电话推销? 那开发新客户有价值的东西就是这个电话而不是某个系统。还有一个可能原因是国内公司去开发客户,很多可能都是靠销售自有的人脉去开发,看你找的销售有没有自带客户资源,靠人脉就为公司拿下新的客户,那确实没啥销售流程要记录或者过后可以复盘的。这种情况下,用一套重流程管理的系统就没有必要,反而销售还会觉得累赘,因为系统总要求他要去记录各种进展