工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 405 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
刚刚业务所有的文件上传都失败了，阿里云的控制台都打不开了。。。。
第 1 条附言 · 2023-11-12 19:12:41 +08:00
阿里云的公告内容：
尊敬的客户：
您好！北京时间 2023 年 11 月 12 日 17:44 起，阿里云监控发现云产品控制台访问及 API 调用出现异常，阿里云工程师正在紧急介入排查。非常抱歉给您的使用带来不便，若有任何问题，请随时联系我们。
--进展更新
17:50 阿里云已确认故障原因与某个底层服务组件有关，工程师正在紧急处理中。
18:54 经过工程师处理，杭州、北京等地域控制台已恢复，其他地域控制台服务逐步恢复中。
尊敬的客户：
您好！北京时间 2023 年 11 月 12 日 17:44 起，阿里云监控发现云产品控制台访问及 API 调用出现异常，阿里云工程师正在紧急介入排查。非常抱歉给您的使用带来不便，若有任何问题，请随时联系我们。
--进展更新
17:50 阿里云已确认故障原因与某个底层服务组件有关，工程师正在紧急处理中。
18:54 经过工程师处理，杭州、北京等地域控制台已恢复，其他地域控制台服务逐步恢复中。
 |
1
bruceczk 2023-11-12 17:59:46 +08:00
是的，SDK 报错 The OSS Access Key Id you provided does not exist in our records 。 一脸懵逼
|
 |
2
sansam 2023-11-12 18:01:41 +08:00  1
感觉是权限控制系统挂了，RAM 账号都没权限了
|
 |
3
howencilx 2023-11-12 18:02:42 +08:00
云盘跟着一起挂了
|
 |
4
sugars 2023-11-12 18:03:19 +08:00
我也发现了，而且 aliyun 官网点登录没用...
|
 |
5
ltq918 2023-11-12 18:03:49 +08:00
控制台上不去了，手机版也登录不上
|
 |
6
tidaizhe 2023-11-12 18:03:56 +08:00
docker 镜像跟着挂了
|
 |
7
buaacss 2023-11-12 18:04:04 +08:00 1
是的,RAM 服务整个挂了,所以影响到所有使用 ram 的服务
|
|
8
sugars 2023-11-12 18:06:15 +08:00
InvalidAccessKeyId:The OSS Access Key Id you provided does not exist in our records
|
 |
9
Chad0000 2023-11-12 18:06:36 +08:00 via iPhone
不能这么整吧，客户都开始抱怨了
|
 |
10
Arthit 2023-11-12 18:07:14 +08:00
登录进不去了...........
|
 |
11
cndns 2023-11-12 18:07:33 +08:00
RAM 是内存服务？
|
 |
12
Poluk 2023-11-12 18:07:40 +08:00
阿里网盘这边登录界面直接 G 了，客户端和网页都登陆不进去了。
|
 |
13
toby1902 2023-11-12 18:07:45 +08:00
整个阿里云都异常了
|
|
14
sugars 2023-11-12 18:09:14 +08:00
这算是重大故障了吧？
|
 |
15
mengyaoren 2023-11-12 18:09:19 +08:00
。。。登录来回无限跳转
|
 |
16
Freeego 2023-11-12 18:09:25 +08:00 via iPhone
我是 Infuse 连不上阿里云盘了，看来全挂了
|
 |
17
xmumiffy 2023-11-12 18:12:44 +08:00
oss error InternalErrorError: Please contact the server administrator, [email protected]
|
 |
18
Ritr 2023-11-12 18:16:48 +08:00
GG 已经挂了好几个小时了
|
|
19
xmumiffy 2023-11-12 18:16:54 +08:00
事件进展
2023-11-12 18:14 (GMT+8) 尊敬的客户：您好！ 北京时间 2023 年 11 月 12 日 17:44 起，阿里云监控发现云产品控制台访问及 API 调用出现异常，阿里云工程师正在紧急介入排查。非常抱歉给您的使用带来不便，若有任何问题，请随时联系我们。 意思故障了半小时才发通知 |
 |
20
fever365 2023-11-12 18:17:57 +08:00
换了浏览器才确认不是浏览器 cookie 问题.来这里才知道确实挂了.
|
 |
21
adherent 2023-11-12 18:19:32 +08:00
specified access key is not found 挂了
|
 |
22
OranNeo 2023-11-12 18:20:51 +08:00 1
连带淘宝的图片也挂了，这波估计要开除几个人才行了
|
 |
23
Byzliu 2023-11-12 18:21:30 +08:00 via Android
好像全挂了😅
|
 |
24
harrietliu 2023-11-12 18:21:43 +08:00
我下午的时候发现服务器新放开的端口拒绝访问，吃完饭回来之后连控制台都进不去了
|
 |
25
aloys23 2023-11-12 18:22:58 +08:00 via Android
淘宝好好的
|
 |
27
huihuiHK 2023-11-12 18:24:19 +08:00
距离上次语雀挂还没过多久
|
|
28
aloys23 2023-11-12 18:24:20 +08:00 via Android
我试试，手机端好的
|
 |
29
sofukwird 2023-11-12 18:25:46 +08:00 via Android
控制台也炸了
|
|
31
aloys23 2023-11-12 18:26:30 +08:00 via Android
网页版打开变成这个了 https://tb.alicdn.com/snapshot/h5/index.htm
|
 |
32
calmlyman 2023-11-12 18:27:46 +08:00 1
看来是双 11 业绩不行了，前阵子各种 app 打开就给你自动跳 tb ，无语住了
|
 |
33
itechnology 2023-11-12 18:29:49 +08:00
是的，我们公司的 APP 收不到验证码，上传不了文件，控制台也炸了，登录不进去
|
|
34
harrietliu 2023-11-12 18:33:50 +08:00
登录的二维码刷出来了，但还是进不去
|
 |
35
akamgb 2023-11-12 18:35:02 +08:00
我说 1688 上的图片怎么显示 undefined
|
 |
36
Captain0711 2023-11-12 18:36:45 +08:00
尊敬的客户:您好!北京时间 2023 年 11 月 12 日 17:44 起，阿里云监控云产品控制台访问及 API 调用出现出现使用异常，阿里云工程师正在紧急介入排查。非常抱歉给您的使用带来不便，若有任何问题，请随时联系我们。
语雀也挂了。 |
 |
37
fox1751 2023-11-12 18:37:53 +08:00
主站都挂了一会
|
 |
38
TsubasaHanekaw 2023-11-12 18:40:16 +08:00
今年 4 个 9 的可靠性都没了.献祭个 P10 吧
|
 |
39
ukpkmk 2023-11-12 18:41:27 +08:00
Specified access key is not found.
|
 |
40
maomaosang 2023-11-12 18:41:39 +08:00
连客服系统都挂了，require 登陆，听说钉钉传文件也不行
|
 |
41
lux182 2023-11-12 18:50:04 +08:00
严重影响了
|
 |
42
liqingyou2093 2023-11-12 18:56:58 +08:00
gg 思密达
|
 |
43
poseidOn7246 2023-11-12 18:58:09 +08:00 via Android
一个多小时了，还没整好？
|
 |
44
cmower 2023-11-12 18:58:43 +08:00
负责人谁，直接开了吧。
|
|
45
harrietliu 2023-11-12 19:01:40 +08:00
控制台可以进去了
|
 |
46
FAQW 2023-11-12 19:02:20 +08:00 2
微博热搜：淘宝崩了，闲鱼崩了，阿里云盘崩了，钉钉崩了
|
|
47
toby1902 2023-11-12 19:04:10 +08:00
我这边部分恢复了
|
 |
48
bywenshu 2023-11-12 19:10:50 +08:00
已恢复？
|
 |
49
cquan 2023-11-12 19:16:10 +08:00
好像没问题，19 点 16 分
|
 |
50
chenduke 2023-11-12 19:20:15 +08:00
真牛逼，一个组件异常导致所有区域的大部分服务异常。 这肯定要拿架构师开刀
|
 |
51
wwqm2 2023-11-12 19:28:11 +08:00 15
是真的搞笑，我连饿了么点了外卖骑手都接不了单，害我白白等一个小时
|
 |
52
theprimone 2023-11-12 19:31:40 +08:00 1
@wwqm2 #51 兄弟你这个把我笑到了 😂
|
|
53
wwqm2 2023-11-12 19:35:34 +08:00 4
@theprimone 是啊，我实在气不过，让饿一个小时，打电话问客服，客服说的是骑手进不了系统
|
 |
54
3M 2023-11-12 19:42:43 +08:00 via Android
阿里开始腐烂
|
 |
55
wweerrgtc 2023-11-12 19:50:45 +08:00
闲鱼收不了货, 显示 404
本以为是双十一负载比较大 |
 |
56
yuruizhe 2023-11-12 19:52:19 +08:00
同+1 ，a 站打不开了
|
 |
57
Quarter 2023-11-12 19:58:40 +08:00 via Android
阿里云全挂了，有啥大惊小怪的，又不是第一次
|
 |
58
ibuki233 2023-11-12 20:01:11 +08:00
最近已经两次大规模这种事故了吧，严重消耗信任
|
 |
59
kiroter 2023-11-12 20:30:43 +08:00
BAT 轮到阿里掉队了
|
 |
60
alsas 2023-11-12 20:31:27 +08:00
P0 级事故
|
 |
61
nealot 2023-11-12 20:34:25 +08:00 via Android 3
通常云厂商提供的服务都是多机房容灾的，单个机房异常一般不会出这么大的问题
看起来是某个组件突破了他们的高可用体系，成为了所有云产品的单点依赖 |
 |
62
porjac233 2023-11-12 20:51:55 +08:00
下一个 P0 即将到来，各位拭目以待。
|
 |
63
spadger 2023-11-12 20:52:10 +08:00
这次双 11 没啥负载，自己开始作死了
|
 |
64
oneisall8955 2023-11-12 20:53:15 +08:00 via Android
P -1 事故
|
 |
65
Neetordy 2023-11-12 20:56:56 +08:00 via iPhone
降本增效的结果
|
 |
67
demoshengxw 2023-11-12 21:10:15 +08:00 via iPhone
是阿里云事故了，瞬间拉了一个 300 的哟人的冒烟群，裂开。
|
 |
68
qianzanqi 2023-11-12 21:21:22 +08:00
@nealot 很多时候都是：各个组件平时都吹一个机房原地爆炸都能保证高可用。结果一问技术细节，哦高可用依赖 A 服务通过域名调用 B 服务接口，7 层 4 层 lb 挂了呢？那就拉倒了
|
 |
69
xiaofan305 2023-11-12 21:23:45 +08:00 via Android
今年双 11 流量应该不是历史新高呀，感觉阿里云不太行，都是吹牛技术多牛逼，可靠性多少个 9 。前段时间我们用的也崩了，找人工客服对方直接关闭咨询，一定要写工单，我 tm 服务中断了，这操作也是没谁了
|
 |
70
Yadomin 2023-11-12 21:26:32 +08:00 via Android
蹲一个事故报告
|
 |
71
serialt 2023-11-12 21:32:39 +08:00
万能重启大法
|
 |
72
54xavier 2023-11-12 21:38:59 +08:00
公司的客服跑来找我说出问题了，我寻思我这几天没改项目啊，刚调试发现是好的，原来是阿里云的问题，而且我刚准备调试就好了。
|
 |
73
jackOff 2023-11-13 01:01:25 +08:00
阿里的互联网产品稳定性还是比百度差不少的
|
 |
74
Desiree 2023-11-13 01:07:37 +08:00
看来上次香港机房事件也没让阿里内部人事产生改变
|
 |
75
akay2351 2023-11-13 08:43:47 +08:00
2023 年 11 月 11 日晚 21:45 左右，天猫也出现过问题。PC 端天猫商品网页无法访问，移动端商品页面加载缓慢。
|
 |
76
bk201 2023-11-13 09:27:07 +08:00 5
没事，再裁掉几个背锅的技术，留着那些中层。
|
 |
77
ily433664 2023-11-13 09:44:50 +08:00
有没有人统计过，国内这些云服务提供商，哪个出现问题的次数最多？
|
 |
78
supuwoerc 2023-11-13 09:55:36 +08:00
年底了，有人不但年终奖没了，现在可能工作都没了，今天还降温了，不知道捅出篓子的团队现在心里啥心情。。
|
 |
79
gyt95 2023-11-13 10:12:54 +08:00
所以说，面试造火箭有什么用？面霸被面进去实际上是菜鸡。
|
 |
80
pikko 2023-11-13 10:19:20 +08:00
真的很惨，阿里全系产品都挂了部分服务。
|
 |
81
someday3 2023-11-13 10:41:59 +08:00 1
我还记得大家吐槽阿里收购一个公司搞黄一个公司，现在看来，母公司搞黄也指日可待了
|
 |
82
googleaccount 2023-11-13 10:58:52 +08:00
语雀：我特么上次赔的会员还有人没领呢，咋又挂了。
|
 |
83
Gress 2023-11-13 11:28:16 +08:00
一家云商一年崩这么多次居然还有人用？
|
 |
87
go522000 2023-11-13 14:45:45 +08:00
很好奇阿里云这个底层组件到底是多底层啊。。。全球性，而且还是所有服务都挂了。
|
 |
88
HKzy 2023-11-13 14:49:26 +08:00
阿里云名声尽失
|
 |
89
289396212 2023-11-13 14:55:37 +08:00
阿里的技术真的都是靠吹
|
 |
90
ljzxloaf 2023-11-13 20:24:08 +08:00 via iPhone
营销不吹不行啊，用户没有多少真正懂技术的。我记得之前有次阿里云的机房光纤被挖断了，然后他们搞了个发布会，现场剪网线，支付宝马上就恢复了。虽然看起来很牛逼，给人的感觉阿里云就算网线挖断了都不影响服务。但实际上这可能只是机房内部的容灾，说白了忽悠下外行，搞点营销噱头罢了。互联网服务能被拔网线？不现实的嘛！只能说在某些情况下可以实现一定的容灾。但是这么一搞给不懂技术的普通大众造成了误解，然后下次你出事了发现不符合他们的预期，那不就得喷你？吹牛逼可以，别吹得太离谱了就行。
|
Select Language